to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan 1 yıl önce Evkur’dan 65 inç q LED televizyon satın aldım. 60.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün henüz 1 yıl daha garantisi bulunuyor. Ancak, yaklaşık 15 gün önce televizyonun kumandası çalışmamaya başladı ve bu nedenle televizyonu hiç kullanamıyorum.
Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda kaydımın oluşturulduğu, 3 iş günü içinde kumandanın kargoya verileceği ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bildirimi aldım ne de kumanda elime ulaştı. Her seferinde aynı cevabı alıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Satış sırasında müşteri memnuniyeti ve teknik destek konusunda verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı.
İstanbul Sultanbeyli’de yaşıyorum ve bu süreçte televizyonumu kullanamıyorum. Tarafıma en kısa sürede yeni kumandanın gönderilmesini istiyorum. Bunu sağlayamıyorsanız, kumanda ücretini iade edin ki Samsung bayisinden veya başka bir mağazadan kendim temin edebileyim. Samsung gibi büyük bir firmanın bu kadar mağduriyet yaşatmasını anlamakta güçlük çekiyorum. İlk kez bir şikayetim oldu ve ne yazık ki çözüm sunulmadı.
Takriben 1,5 sene almış olduğum 25.000.-₺ ilk TV nin kumandası çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım 27.10 tarihinde kayıt alındığını ve 3 iş günü içerisinde tarafıma geleceğini söylediler. 01.11 tarihinde gelmeyince tekrar aradım ve yetkili kişi halen kargoya verilmediğini belli prosedürlerin dev...
Samsung 65 inç 8k televizyonumda çalışırken bir anda görüntü kayboldu. Bunun üzerine 2 Ağustos 2025 tarihinde Samsung servisini aradım ve gelen ekip ana kart arızası olduğunu, parçanın 10-14 gün içinde temin edilip değiştirileceğini iletti. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen her aradığımda hâlâ “p...
2022 ekim ayında almış olduğum Samsung 55q70b kodlu televizyonumun akıllı kumandası yaklaşık 4 ay önce arızalandı. Samsung müşteri hizmetlerinden destek talebi aldım ve tekrardan yeni kumanda gönderimi sağladılar bana. Buraya kadar her şey normal ve iyiydi. Fakat ne yazık ki göndermiş oldukları kuma...
Samsung frame TV 65 inç televizyon kumandası bozuldu. Sıfır olarak aldığımız Samsung frame TV 65 inç televizyonumuz güneş enerjiyle şarj olabilen kumandası kullanıma başlayalı daha 6 ay olmadan sebepsiz yere, şarjı tam olmasına rağmen çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerine durumu 08.04.2024 tarih...
Samsung q6oba 65 TV mizin (1 senelik) kumandası bir anda hata vermeye başladı. Şarj ettik fakat yine hata veriyor. Sadece TV yi açma kapama tuşu çalışıyor. Onun dışında ki tuşlar cihaza bağlanıyor hatası veriyor sürekli. Müşteri hizmetleriyle 4kez iletişime geçtik, yeni kumanda göndereceklerini söyl...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 378 
Ankastre Fırın 72 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 273 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.687 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.557 
Kulaklık 870 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 520 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.202 
Uydu Alıcısı 45 
Yorumlar