Samsung iade talebi

Aydın Nazilli’de ikamet ediyorum. Evimde kullandığım Samsung RT53K6030WW/TR model, 0DS24DBHA00140B seri numaralı buzdola...bımın çalışmaması ve soğutmaması sebebiyle 22.06.2026 tarihinde Aydın Nazilli Samsung beyaz eşya yetkili servisine başvurdum. Bölgeme bakan yetkili servis teknisyeni O*** T***, y...

Samsung.com üzerinden kullandığım Rewards programında toplam 2.181 TL değerinde puanım bulunuyordu. 25.06.2026 tarihinde... hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın 1.454 TL’lik kısmının silindiğini gördüm. Kalan puanlar dururken sadece bir kısmının silinmiş olması ve pua...

28 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım TR260226-07174749 sipariş numaralı Galaxy Buds4 Pro kulaklığımı, aldığım günden bu... yana çeşitli sorunlar nedeniyle beklediğim performansla kullanamıyorum. Kulaklıkları tam şarj etmeme rağmen, kullanılmadığı zamanlarda bile batarya çok hızlı tükeniyor. Ayrıca dı...

Halen garanti kapsamında olan Samsung DW60M5044FW model bulaşık makinem ile uzun süredir sorun yaşıyorum. Makineyi şimdi...ye kadar üç kez servise gönderdim. En son 4 Haziran’da servis kaydı oluşturdum, 11 Haziran’da makine servise alındı ve 19 Haziran’da tarafıma geri getirildi. Ancak bu son servisten...

Samsung marka AR12TXHQBWK model klimamı 14.08.2025 tarihinde satın aldım. Kurulum aşamasında, montaj sırasında sigortala...rı attırdığı ve elektrik kesintisine sebep olduğu görüldü. Klimayı toplamda yaklaşık 1 ay kullanmış olmama rağmen aynı sorun tekrar yaşandı ve klima yine elektrik kesintisine sebep...

Şubat ayında Samsung dms 300 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü 13.500 TL ödeyerek aldım. Makineyi aldıktan yakla...şık 2 ay sonra, Nisan ayında cihaz f3 hatası vermeye başladı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine genel merkez üzerinden kayıt oluşturdum, Edirne Merkez’e bağlı servisten eki...

Samsung marka klimamın montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evimde başka bir firmaya ait klimamın dış ünitesi... yıllardır aynı duvara takılı olmasına rağmen, Samsung servisi aynı yere montaj yapmak istemedi ve duvarın çürük olduğunu söyleyerek bu noktaya montaj yapmayı reddetti. Daha önce h...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 07.05.2026 tarihinde 69.254,10 TL ödeyerek Samsung QE75QN70FAUXTK model te...levizyon satın aldım. Ürünü özellikle Premium bir model olduğu ve Samsung markasına güvendiğim için tercih ettim, ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla tüketiciyi yıpratan bir mağdur...

Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung WW11BGA046AEAH 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü... aldığım günden beri makineden kesinlikle memnun değilim. İlk günden itibaren tamburdan tak tak şeklinde, kazanın bir yere vuruyormuş gibi çok rahatsız edici bir ses geliyor. İçine...

Gaziantep’te bulunan Samsung Bayisi Altınoğlu LPG Day. Tük. Mall. San. Ve tic. Ltd. Şti.’den 20 Haziran tarihinde bir ad...et Samsung TV QE98Q7FAAUXTK 98'' QLED Q7F 4K Smart TV ve bir adet Samsung kurutma makinesi DV10DB8440GHAH satın aldım. TV için kredi kartıyla 130.000 TL, kurutma makinesi için ise ...

27.05.2026 tarihinde Bağcılar Çarşı şubesinden Samsung yapay zekalı model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığı...m ilk günden beri çamaşırları temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor ve yıkama performansı kesinlikle beklediğim gibi değil. Yaklaşık bir aydır bu kusurlu ürünle uğraşıyorum ve mağdu...

Samsung marka Galaxy Buds fe kulak içi kulaklığı 2026 yılı içinde Karabük Önel AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 2.700 T...L ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sağ kulaktan ses gelmiyor ve uğultu yapıyor. Aynı arızadan dolayı kulaklığımı tam üç kez garantiye gönderdim. Her gönderdiğimde ü...

Samsung’un qe75qn70fauxtk 75 inç televizyonu için sunulan hediye kampanyasına istinaden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki mağazadan almış olduğum bu televizyon için 6.000 TL iade taahhüdü verildi. Mağazadaki görevli önce bu iadenin kredi kartıma yapılacağını...

Samsung marka WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce makinenin ön sa...c kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine Samsung y...

Samsung’un kendi internet sitesinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım RB56TS754WW model buzdolabı ile ilk Ramazan ayı...ndan bu yana defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Cihaz önce kırmızı ünlem işareti verip sürekli kapı açıkmış gibi ötüyordu, ardından soğutmayı tamamen kesti ve içindeki tüm gıdalarım ...

Samsungshop.com.tr üzerinden 13 Haziran tarihinde Sound Tower MX-ST50F model ürünü 20.999,00 TL bedelle satın aldım. Sat...ın aldıktan yalnızca üç gün sonra ürünün fiyatının 19.999,00 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu durum beni çok yanıltmış gibi hissettirdi. Daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle müşter...

Kasım 2020’de satın aldığım Samsung 50tu800 58 model televizyonumda, Mart 2023’te bir anda ekran kararması sorunu yaşadı...m. Yetkili Samsung servisine başvurduğumda, ekran değişimi gerektiği söylendi. Garantimin yeni bitmiş olması nedeniyle bu ilk ekran değişimi ücretsiz olarak yapıldı. Aynı sorun, b...

Samsung Smart Monitor ürünü satın alırken özellikle iptv uygulamalarını kullanmak istediğimi belirttim. Mağazada görevli... kişi, istediğim iptv uygulamasını rahatlıkla kullanabileceğini söyledi ve hatta örnek olarak başka bir iptv uygulamasını monitör üzerinde indirerek göstermişti. Ancak uygulama mar...

Samsung’dan Sarıgazi İstanbul’daki Samsung mağazasından satın aldığım wd 18DB8995BZAH model 18 kg yıkama, 11 kg kurutmal...ı çamaşır makinesi daha ilk günden beri çamaşırları düzgün yıkamıyor. 113 bin tl ödeyerek aldığım bu üründen hiç memnun kalmadım. Çamaşırlar kirli çıkıyor, leke ve kirler yeterince...

28.05.2026 tarihinde İskenderun Prime Mall Teknosa şubesinden Samsung Neo QLED QN70F 65/163 cm televizyon satın aldım. Ü...rün bana yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ve 13.06.2026 tarihinde Samsung teknik servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı andan itibaren televizyonun görüntü k...

Samsung marka UE49NU7100UXTK model televizyonumu yaklaşık 6 yıl önce satın aldım. Ürünün garanti süresi yaklaşık 5 yıl ö...nce sona ermiş olmasına rağmen cihazda “LED ve mika arızası” meydana geldi ve Kayseri Gevhernesibe Mahallesi’nde bulunan yetkili servis tarafından bu arıza iki kez ücretli olarak t...

Yaklaşık 4–5 yıllık Samsung RB50R53345A model buzdolabımız arızalandığı için yetkili Samsung servisinden destek istedim.... Servis ekipleri buzdolabını söküp atölyeye götürdü ve inceleme sonrası gövdede buzlanma olduğunu, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını söylediler. Çözüm olarak da 28.000 TL ödem...

Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden ar70h18cacb/sk model klimayı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, yasal olarak ...sahip olduğum 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanarak klimayı iade etmek istedim. İade sürecinde, ürünün demontajının mutlaka Samsung yetkili servisi tarafından yapılması gerektiğ...