to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinde Rezistans Arızası İçin 8600 TL Ücretli Servisin Yetersiz Çözümü
Samsung marka çamaşır makinemde rezistans arızası yaşadığım için 29 Ekim’de İstanbul’daki Teknik Plus adlı yetkili servisi adrese çağırdım. Servis görevlileri gelip makineyi açıp incelediler, iç aksamla bir süre oynadılar ancak herhangi bir parça değişimi, onarım ya da net bir işlem yapmadan ayrıldılar.
Servis bu işlem karşılığında benden 8.600 TL ücret aldı fakat makinede hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Makine halen he hata kodu vermeye devam ediyor ve arıza giderilmediği için cihazı kullanamıyorum. Ödediğim bu yüksek ücrete rağmen sorun çözülmediği gibi, tarafıma yapılan işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Rezistans arızasının gerçekten giderilmesini, makinemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve 8.600 TL’lik ödemenin, yapılan işleme göre yeniden değerlendirilerek gerekirse iadesini talep ediyorum. Konunun Samsung tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
