Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung fatura

2.776 şikayet

Sonuçlarda ara...

Kampanya Sözündeki 10.000 TL Ödemesi Gerçekleşmedi

340

03.07.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Kutup Mağazası’ndan Samsung 65" QNF70F Vision AI Smart TV ve Samsung b Serisi Sound...

Çözüldü

Samsung Kurutma Makinesinde Yüksek Ses, Faturasız Servis Ve Garanti Sorunu

384

"Samsung kurutma makinemizde yaşadığımız arıza sonrasında, gerekli parça temin edilemediği için cihaz değişimi yapıldı. Yeni cihaz için yaklaşık 10.000 TL fiyat farkı ödedik. Makinemiz teslim edildi ve kurulumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Kurulum için gelen servis çalışanları son derece kibar, saygılı ve işlerinde titiz kişilerdi. Makineyi özenle kurup gerekli kontrolleri yaptılar. Cihazın kullanımı, programları, filtre temizliği ve dikkat etmemiz gereken noktalar hakkında da yeniden ayrıntılı bilgi verdiler. Ayrıca kutuları hemen atmamamızı, cihazı bir tam program çalıştırıp kontrol etmemizi söylediler. Herhangi bir sorun çıkması durumunda ürünü yeniden almaya geldiklerinde taşıma işlemi için kutuların gerekli olacağını belirttiler. Biz de cihazı tam program çalıştırarak kontrol ettik. Herhangi bir arıza ya da olumsuzlukla karşılaşmadık. Kutuları tedbir amacıyla sakladık. Sürecin başından sonuna kadar konuyla ilgilenen ve mağduriyetimizin giderilmesi için yardımcı olan Samsung yetkilisi Arda beye de ayrıca teşekkür ederim. İlk başta yaşadığımız problem bizi üzmüş olsa da sonrasında cihaz değişiminin sağlanması, sürecin takip edilmesi ve servis ekibinin yaklaşımı memnuniyetimizi artırdı. Yeni makinemiz şu anda sorunsuz çalışıyor. Çözüm sürecinde emeği geçen müşteri temsilcilerine, değişim ekibine ve kuruluma gelen servis çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Samsung’a gösterdiği ilgi ve sağladığı çözüm nedeniyle 5 yıldız veriyorum."

Öne ÇıkanKonular

Ücretsiz Montajda Samsung Tarafından 3600 TL Haksız Ücret

170

Samsung marka AR40F12C0 model klimayı satın alırken ücretsiz montaj hizmeti olduğunu bilerek tercih ettim. İstanbul Bağc...

Ücretsiz Montajda Samsung Tarafından 3600 TL Haksız Ücret

Kurulum Süresi Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Kampanya İptali

121

Samsung’dan RF65dg90BESLTR gardırop tipi inox buzdolabı ve DW60dg560FSRTR Solo inox bulaşık makinesini Kutup Pazarlama v...

Montajı Yapılamayan Beyaz Klima İçin İade Reddediliyor

135

Samsung Marmara Forum mağazasından, Samsung’un online keşif hizmeti sonucunda tarafıma 18.000’lik klima uygun denildiği ...

Montajı Yapılamayan Beyaz Klima İçin İade Reddediliyor
Montajı Yapılamayan Beyaz Klima İçin İade Reddediliyor
Montajı Yapılamayan Beyaz Klima İçin İade Reddediliyor

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Ve 8.000 TL Eksik Ödeme

506

23.05.2026 tarihinde Ankara Nata Vega Teknosa mağazasından Samsung 65S90FA 65" 4K UHD oled TV ve Samsung HW-q800F q Seri...

S‑Wallet’a 30.000 TL Kampanya Ödülü Verilmedi

294

11 Temmuz 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan QE77S90F 195 cm 4K UHD Smart oled televizyonu ses sistemiyle birlikte, kus...

Faturasız Gelecek Tarihli Şarj Adaptörüm Garanti Kapsamında Değil

71

Samsung marka EP-T2510 model bir şarj adaptörünü yaklaşık bir yıl önce Ankara’da satın aldım. Cihaz daha 2 yılı dolmadan...