to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi Ve 8.000 TL Eksik Ödeme
23.05.2026 tarihinde Ankara Nata Vega Teknosa mağazasından Samsung 65S90FA 65" 4K UHD oled TV ve Samsung HW-q800F q Series 5.1.2 Soundbar satın aldım. Samsung fırsatlar kampanyası kapsamında bu iki ürün için toplam 16.000 TL hediye para yatacağı söylendi. Ancak tarafıma yalnızca 8.000 TL ödeme yapıldı, 8.000 TL eksik ödeme söz konusu.
Televizyonumun kurulumu yapılırken ses sistemi henüz kargoda olduğu için kurulum gerçekleştirilemedi. Kuruluma gelen görevliye durumu söyledim fakat kampanya şartlarıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü satan Samsung yetkili satıcısı da “Al abi, 2 hafta sonra para yatar.” diyerek herhangi bir ek şarttan bahsetmedi, ses sistemi kurulumu ve kurulum fişi gerekliliği tarafıma açıkça bildirilmedi.
Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra defalarca aramam sonucu sadece 8.000 TL’nin yattığını gördüm. 28.08.2026 tarihinde aradığımda ise ses sisteminin kurulum fişi olmadığı için kalan ödemenin yapılamayacağı söylendi. Faturamda ses sistemi açıkça görünmesine rağmen, ses sistemi aldığımı kabul etmiyorlarmış gibi davranılıyor ve kampanya taahhüdü yerine getirilmiyor.
Eksik kalan 8.000 TL hediye para ödememin, kampanya vaadine uygun şekilde tarafıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Gökhan küçükgüçlü
