Samsung Buzdolabı Servis Talebine Cevap Alınamadı

Samsung marka, yaklaşık 5 yıllık, alt kısmı buzluk olan buzdolabım için bugün arıza nedeniyle servis talebi oluşturdum. Cihaz günlük kullanım açısından temel bir ihtiyaç olduğu için hızlı bir şekilde çözüm beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Servis talebimi WhatsApp hattı üzerinden ve farklı kanallardan oluşturdum, 4296806412 numaralı kayıt açıldı ancak buna rağmen ne arandım ne de randevu planlaması yapıldı. Soğuk gıdaların korunması ve günlük yaşamın aksamaması için buzdolabının çalışır durumda olması zorunlu olduğundan, bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Servis kaydımın durumunun ivedilikle kontrol edilmesini, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak net bir bilgi verilmesini ve en yakın tarihe servis randevusu oluşturulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.