to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Panel Arızasıyla Kullanılamaz Durumda, Ücretsiz Çözüm Talebi
Samsung marka 50TU8000U model televizyonumun paneli 25.08.2026 tarihinde hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen bir anda bozuldu ve o günden beri televizyonu kullanamıyorum. Durup dururken ekranın gitmesi, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünümü Kütahya’daki Vatan mağazasından yaklaşık 6 bin tl ödeyerek almıştım. Garanti süresi dolduğu için bir ustaya götürdüm ve panelin arızalandığı, panel değişmesi gerektiği söylendi. Şikayetvar’da benzer model Samsung televizyonlarda da panel kaynaklı sorunların sıkça yaşandığını görünce bunun kronik bir problem olabileceğini düşündüm.
Samsung’dan, bu durumun kullanıcı hatası olmadığını dikkate alarak mağduriyetimi giderecek şekilde destek olmasını, panel arızası için ücretsiz ya da makul bedelli bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ücretin tamamını ödeyerek yeni panel parası vermek zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu konuda iyi niyetli bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Tarafıma halen bir dönüş yapılmadı sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum
