Samsung destek

Konu: Samsung S-Wallet Kampanyası hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme ve Mağduriyet 12.10.2025 tarihinde Çorum AHL AVM Media Markt mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında satış danışmanı, “S-Wallet kampanyası” kapsamında Samsung tarafından 6.000 TL değerinde ParaPua...

Samsung BU8000 60 serisi TV aldık. Aldığımız güne pişman olduk. Televizyonumuzu aldıktan iki ay sonra kumandası işlem yapmadığı için yenisi gönderildi. Bir ay öncesine kadar sıkıntısız film izleyip yansıtma yaptığımız TV'mizin ekran yansıtma ve internet üzerinden film izleme özellikleri çalışmamaya ...

Samsung marka 65S90D model OLED televizyonu yaklaşık bir yıl önce Marmaris/Muğla’da kullanmak üzere satın aldım. 19 Kasım’da yapılan güncellemeden sonra televizyonumda yüklü olan tüm TV kanalları, radyolar ve şifreli kanallar tamamen birbirine karıştı ve kanal düzenim bozuldu. Güncelleme sonrası yaş...

Samsung markalı Q600C model soundbar ve subwoofer cihazım arasında yaklaşık 20-25 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazı 2024 yılının mart ayında satın aldım ve 2025 yılının eylül ayı sonunda bu problem ortaya çıktı. Ses sistemi ile subwoofer arasında bir türlü bağlantı sağlanamıyor ve ürünü amacı...

Samsung A21s cihazımda yaklaşık 9–10 aydır ödeme ve IMEI blokajı ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir para ödemediğim halde, cihazımın IMEI’siyle ilgili kısıtlama olmasına ve bu durumun bu kadar uzun süredir çözülmemesine anlam veremiyorum. Kullanamadığım, sürekli kısıtlı durumda olan bir te...

Samsung marka LED40 model televizyonumda yazılım güncellemesi yapmak istediğimde, cihaz “güncelleme denetle” seçeneğine bastığım anda 800 kaynak hatası veriyor ve güncelleme işlemi hiç başlamıyor. Televizyonumun en son yazılım güncellemesi 2013 yılında yapılmış görünüyor ve o tarihten bu yana yeni b...

Samsung 50AU8000 model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır televizyon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Samsung yetkili servisine başvurdum, yapılan inceleme sonucunda panelin değişmesi gerektiği ve bunun için 17.800 TL ücret talep edildiği söylendi. Ardından müşt...

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 23.08.2020 tarihinde Samsung Teknosport Mağazacılık Ltd. Şti. Teknosport Bursa Zafer Mağazası’ndan satın aldım. 15.08.2022 tarihinde, garanti süresinin bitimine yaklaşık bir hafta kala, televizyonun ekranında çizgiler oluştuğu için ürün garanti kapsamında s...

03.10.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Türk Telekom mağazasından Samsung s25 fe marka telefon satın aldım. Ancak telefonun daha bir ay dolmadan kamerası bozuldu, şarjı çok hızlı bitmeye başladı ve uygulama/yükleme yaparken donmalar oluyor. Bu donmalar nedeniyle telefonu sürekli yeniden başlatmak zoru...

Samsung QE55Q70DATXTK QLED televizyonu, Denizli ilinde 2. Ticari Yol üzerinde bulunan Samsung bayisinden kredi kartı ile tek çekim olarak; askı aparatı, korumalı priz ve +3 yıl ek garantiyle birlikte toplam 48.650 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranda sürekli 'Sin...

2021 yılında yaklaşık 6 bin tl ödeyerek Samsung UE50TU8000U model televizyon aldım. Cihazı Siirt’in Kurtalan ilçesinde kullanıyorum. Televizyonumun ekranı kısa süre içinde tamamen karardı, görüntü ve ses tamamen gitti. Tüm önlemleri almama (şiddetli akım önleyici priz, ekran koruma vb.) ve çok dikka...

Samsung marka televizyonumda (model: bu) yaklaşık 3-4 aydır internetten film sitelerini açamıyorum. Daha önce bu siteleri sorunsuz kullanabiliyordum, ancak son zamanlarda ya hata mesajı alıyorum ya da yükleme ekranında kalıyor. İlginç olan, Youtube.com ve Netflix gibi uygulamalar sorunsuz çalışıyor,...

Samsung S95BA 65 model televizyonumun ekranında, 3 yıl dolmadan alt kısımda kararma sorunu başladı. Premium bir ürün olarak satın aldığım bu televizyonun bu kadar kısa sürede panel arızası vermesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorun yaklaşık 1 hafta önce başladı ve o zamandan beri sürekli ...

2022 yılında aldığımız Samsung 50au800 TV'de ekran sorunu yaşıyoruz. Ekran açılmıyor, açılmaya zorlar gibi ekranda koyu renk hareketlilik mevcut. Araştırdığımız kadarıyla bu sorunu birçok kişi yaşamış ve bu cihazın kronik bir sorunu olduğu gözükmekte. Güvendiğimiz, sevdiğimiz markanın bize bunu yaşa...

Samsung bu8000 model televizyonumda bu sabah itibarıyla tüm canlı TV yayınlarında “bu servis kullanılamıyor” hatası almaya başladım. Fişi çekip takmak gibi temel çözümleri denememize rağmen sorun devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedik. Televizyonu Aydın Forum Teknosa’dan sat...

Samsung QLED 55 inç televizyonumda yaklaşık 3 aydır bazı kanallarda görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Sorunu çözmek için firmanın yapay zeka destekli destek hattından yardım aldım ancak sonuç alamadım. Bunun üzerine garanti ve ek garanti süresi devam eden ürünüm için yetkili servisten destek t...

Samsung UE50RU7400UXTK model televizyonumun ekranında yaklaşık 1 ay önce kararma sorunu başladı. Ankara Eryaman’daki yetkili servise başvurdum ve servis kaydı açıldı (Kayıt No: 4290372910). Servis tarafından yapılan incelemede, arıza tespiti için 1.000 TL, LED değişimi için 10.000 TL ve panel değiş...

Samsung – Local Dimming / Arka Aydınlatma Problemi ve Yetersiz Servis Samsung’dan Vatan Bilgisayar aracılığıyla 31.07.2025 tarihinde aldığım 55QN70F model televizyonumda özellikle siyah ekranlarda local dimming (arka aydınlatma) kaynaklı ciddi ışık sızması ve beyazlaşma problemi yaşıyorum. Karanlık...

Samsung a16 model telefonumu 20.09.2025 tarihinde Adil Bilişim’den satın aldım ve cihazım hala garanti kapsamında. Son 3 gündür hem Youtube.com uygulamasında hem de galerideki videoları oynatamıyorum. Sorunun çözülmesi için telefonu açıp kapattım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Henüz Samsung mü...

20.03.2025 tarihinde Kocaeli'deki bir Samsung bayisinden 55S90F model televizyon satın aldım. Daha ilk haftasında televizyonu açtığımda ses gelip görüntü gelmeme gibi ciddi sorunlar yaşadım. Defalarca kez teknik servis geldi, farklı zamanlarda çekilmiş birçok video ile sorunu belgeledim. Ancak yakla...

03.05.2024 tarihinde Alt Bayi Sönmez’den aldığım Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesi, ilk günden bu yana bulaşıkları lekeli ve kirli bırakıyor. Farklı deterjanlar kullandım, filtre ve pervaneleri düzenli olarak temizledim, makine temizleyici ürünler denedim ve tuzunu da eksik etmedim. Ancak t...

Samsung 55AU7100 model Smart TV’mi yaklaşık 3-4 aydır yoğun olarak kullandığım internet tarayıcısı üzerinden film ve medya içeriklerini izleyemiyorum. Hiçbir güncelleme, bilgilendirme veya teknik gerekçe olmadan internet tarayıcısı özelliği tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca, bilgisayar ve tele...

Samsung a34 5g 256GB 8GB model telefonumu, 11.06.2025 tarihinde Diyarbakır’daki yetkili servise kamera, batarya, şarj soketi ve parmak okuyucu arızası nedeniyle teslim ettim. Parça değişimi yapıldıktan sonra cihazımda şebeke sorunu ve yüz tanıma ile ilgili yeni problemler ortaya çıktı. Özellikle, ka...

2023 Ekim ayında n11.com üzerinden satın aldığım Samsung Evo Plus 256 GB hafıza kartı, yaklaşık 8-10 ay önce kullanılamaz hale gelmeye başladı. Başlangıçta kart zaman zaman okunmuyordu, bir süre sonra ise tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda ne telefonumda ne de bilgisayarımda kart hiç görünmüyor. İ...