Samsung destek

Samsung marka Eco Bubble özellikli kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. 31 Aralık 2025 tarihinde makine aniden arızalandı ve o günden beri ne yıkama ne de kurutma yapıyor, tamamen çalışmaz durumda. Servise başvurmadım çünkü ürünün garanti süresi doldu, an...

Samsung S9 marka telefonumda Gmail hesabını açmak isterken bir anda ekrana “en az bir harf ve 4 karakterli şifre” isteyen yeni bir ekran kilidi oluştu. Ben böyle bir şifre belirlemediğim halde telefon şu anda bu ekranda kilitli kaldı ve cihazı hiç kullanamıyorum. Sorun yaklaşık bir saat önce ortaya...

2021 yılında satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonun paneli, garantisi devam ederken bozuldu ve Samsung yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak 2 gün önce, bu kez garantisi bittikten sonra aynı panel arızasını tekrar yaşadım. Kısa süre içinde aynı arızanın yeniden me...

Samsung a32 4g model telefonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Cihaz hiçbir darbe almadığı, ekranında kırık, çatlak ya da çizik olmadığı ve kesinlikle sıvı temasına maruz kalmadığı halde 15 Kasım tarihinde ekranın orta kısmı bir anda çalışmaz hale geldi. Şu anda ekranın sadece yarısı dokunmaya tepk...

2016 yılının Kasım sonunda Samsung beyaz eşya alışverişi yaptım. Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi ürünlerim, 2016 Aralık ayında Kağıthane'deki adresime teslim edilerek yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulum esnasında ek ücret ödeyerek bu ürünlerin garantilerinin 10 yıla çıkarılmas...

Samsung s25 Ultra model telefonumla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Samsung müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrasında, onların yönlendirmesiyle 30 Aralık 2024 gecesi saat 22.50 civarında telefonuma sıfırlama işlemi yapıldı. Bu sıfırlama işleminden hemen sonra telefonun ses açma ...

Samsung marka QE43Q77FAAU model televizyonumla ilgili kurulum ve kumanda sorunu yaşadığım için geçen haftadan bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sorun düzelmediği için özellikle pazar gününden beri internet üzerinden defalarca talep formu doldurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş ...

22.10.2021'de Ankara Ankamall kutup mağazasından Samsung qe50q60aauxtk model televizyon satın aldım. Ürün için ayrıca kutup tarafından ekim 2026’ya kadar geçerli uzatılmış garanti bulunuyor. Yaklaşık 3 hafta önce televizyonun panelinde arıza oluştu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza sonras...

Samsung RB50RS334SA model buzdolabımın kompresörü yaklaşık 1 hafta önce arıza yaptı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis, kompresörde arıza olduğunu, ayrıca kartta da problem olduğunu söyleyerek kom...

27.10.2023 tarihinde panel sorunu nedeniyle tu8200 4K Smart Crystal UHD Samsung televizyonum, 25.000 TL bedel karşılığında Samsung 55cu 8500 Crystal UHD televizyon ile değiştirildi. Ancak bu cihazı teslim aldığım ilk günden itibaren ciddi arızalar ortaya çıktı ve aynı gün servise bildirmeme rağmen ü...

Samsung marka 55” UE55TU8500UXTK model televizyonu 02.08.2021 tarihinde İstanbul Sanayi Mahallesi’nde bulunan Simport Ev Aletleri isimli bayiden 7.000,65 TL bedelle satın aldım. Deprem sonrası yaklaşık iki yıl boyunca hiç kullanılmamış, bunun dışında da son derece nadiren kullanılmış olmasına rağmen...

Samsung marka, UE55JU6570uxtk model televizyonumu Antalya Muratpaşa’daki Kurcami Samsung bayisinden aldığım günden beri ekranın kenarlarında sabit siyah lekeler ve parlama sorunu bulunmaktadır. Görüntü değişse bile bu siyah gölgeler ve parlak alanlar ekranda sabit şekilde duruyor. Benzer modeli kul...

Samsung marka dikey şarjlı elektrik süpürgemin filtresini kılavuza uygun şekilde temizleyip tekrar yerine taktığım halde cihaz sürekli “filtre takılmadı” uyarısı veriyor ve hiç çalışmıyor. Bu sorun iki gündür devam ediyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünü 28 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt’tan sa...

Samsung j7 Prime telefonumu Muş’ta aldım ve şu anda da Muş’ta kullanıyorum. Telefonu sıfırladıktan sonra kurulum yaparken Google Asistan aşamasında “Bu hesapta kullanılamaz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Farklı Google hesapları denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu yüzden t...

Samsung marka UE55MU7350 model televizyonumu Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. İlk yaşadığımız sıkıntı: Televizyonun sesi ya da kanalı değiştirirken TV kumanda etmiyormuş gibi değişiklik yapmıyordu. İlk yaşadığımızda yetkili servisi çağırdı...

2023 yılı Mayıs ayında Eskişehir Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung a54 5g model telefon satın aldım. Cihazı o tarihten bu yana aktif olarak kullanmaktaydım. Telefona hiçbir şekilde darbe aldırmadım, düşürmedim, sıvı teması ya da benzeri bir zarar vermedim. Buna rağmen yaklaşık bir hafta önce telef...

Samsung DW60M6072FS model bulaşık makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır makinenin içindeki kaşık rafında paslanma oluştu ve giderek arttı. Bulaşık makinesinin paslanmaması gereken bir parçasında böyle bir sorun yaşamak hem hijyen açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ...

Yaklaşık iki ay önce Eskişehir Espark’taki Samsung Espark mağazasından Samsung a56 model telefonu satın aldık. Telefonda yaklaşık iki haftadır Wi-Fi’ye bağlanma sorunu yaşamaya başladık ve bu problemi çözmek için mağazadan destek almak istedik. Mağazaya gittiğimizde problemi anlattık, önce mağaza ç...

2013 yılında aldığım Samsung marka buzdolabım birden bire içerideki her şeyi eritmeye başladı. Bunun üzerine Samsung teknik servisi üzerinden destek talebi açtım. 26.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında servis evime geldi, buzdolabında gaz olmadığını söyleyip arka kısımdan bir demiri keserek işle...