to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Arızası İçin Yanıltıcı Servis Kayıtları Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Evimizde buzdolabı bozuldu. Yetkili servisi arayarak babamın adına bir servis kaydı oluşturdum. Onun adı soyadı telefonu üzerine. Ben evde olmadığım için. Arızamız elektrik kesintisi kaynaklı olduğu için rapor istedik. Raporda isim yanlış yazıyordu. Müşteri ilişkilerini aramamız söylendi. 5 farklı müşteri danışmanıyla görüştük talep oluşturdular, oluşturdukları talebi göremediler en son çözüm merkezi arayarak babamın aramadı gerektiğini söyledi. Zaten 5 kişiye dert anlattık en başta söylesenize ve kaydı oluşturan benim zaten konulan kişilerin bilgisizliği, kurumsallıktan uzaklığı. Uzaktan Samsung AA marka dersin ama yetkili servisi müşteri ilişkileri 0 0 0 bir daha yanına yaklaşırsak. Aman arkadaşlar.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
