to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 5G Bilgisiyle Satın Alınan Galaxy A16 Mağduriyeti
Samsung Galaxy a16 model telefonu Pazarama üzerinden satın alırken ürün sayfasında 5g uyumlu olduğu belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek telefonu tercih ettim. 05.04.2026 tarihinde Turkcell bayisine gidip 5g uyumlu sim kart talep ettiğimde, cihazımın aslında 5g ile uyumlu olmadığını öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Cihazı özellikle 5g uyumlu olduğu için aldım ve satış esnasında verilen bu yanlış bilgi nedeniyle mağdur oldum. Konuyu Samsung Türkiye WhatsApp hattına ilettiğimde, satın aldığım platform olan Pazarama’ya başvurmam gerektiği söylendi. Sipariş numaram 265746361’dir.
Satın alma kararımı doğrudan etkileyen bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 5g uyumlu diye satılan Galaxy a16 cihazımın, gerçekten 5g destekli bir Samsung model telefon ile değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
