to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buds 2 Pro Kulaklık İçin Aşırı Onarım Ücreti Talebi
2024 Ağustos ayında Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 4000 TL ödeyerek Samsung Buds 2 Pro Bluetooth kulaklık satın aldım. Yaklaşık 6 aydır telefon görüşmelerinde karşı tarafa hiç ses gitmiyor, bu yüzden kulaklığı telefon konuşmalarında kullanamıyorum.
Kulaklığı 06.04.2025 tarihinde Poco X7 Pro telefonumla birlikte yetkili servise gönderdim ve bana Destek Bilişim’den dönüş yapılarak onarım için 5600 TL ödeme talep edildi. Ürünü zaten 4000 TL’ye almışken, garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bir kulaklık için bu kadar yüksek bir onarım ücreti talep edilmesini kabul edemiyorum.
Garanti süresi devam eden bu ürün için benden ekstra ücret talep edilmeden, mümkünse ürün değişimi yapılmasını veya mağduriyetimin garanti koşulları çerçevesinde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ulaşan kimse olmadı Samsung garanti servisi kulaklıkların arkasında durmuyor o zaman garantinin ne anlamı var
