to read complaints and reviews, or file yours.S-Wallet Kampanyası Yanıltıcı: Ödeme Alınmadı Ve Süre Uzatıldı
Samsung Fırsatları ve S-Wallet Yalanı
Samsung üzerinden almış olduğum ürünün faturasını zar zor kampanyaya katılmak amacıyla alabildim. Bayideki ilgili arkadaşın "abi zaten 5.000 s-wallet kampanyası var, bu ürün sana 5.000 daha ucuza gelir" stratejisi ile ürün satışından sonra Samsung Fırsatları üzerinden kampanyaya başvurdum.
Başvurumdan bu yana tam 4 hafta geçti, başvurumu ara ara kontrol etmeme rağmen sürekli görselde gördüğünüz mesajı görüyordum.
Kampanyanın sonuçlanması gereken süre olan 3'üncü haftasında ise canlı desteğe bağlandım. Canlı destek " 3 hafta geçmiş +\- 1 hafta süreç uzayabilir bu kampanya koşullarında yazıyor" dedi.
1 hafta daha beklemeye başladım ancak koşullarda yazan ve son günü bugün olan 4. Hafta sona erdiğinde ise yine ekrandaki yazıyı gördüm.
Canlı desteğe tekrar bağlandığımda ise, "Sizi yetkisi arkadaşıma irtibatlandırdım, arayacak sizi" şeklinde cevap aldım.
Yani arkadaşlar kısaca S-WALLET kampanyası diye bir şey yok. Tarafıma bu süreçte hiçbir ödeme yapılmadığı gibi sağlıklı bilgi de sunulmadı.
Hukuki yollara başvurarak alacağım muhtemelen.
Demem o ki arkadaşlar, kampanya pe te var gibi görünmüyor.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Halen iletişime geçilmedi
Evet arkadaşlar şaka gibi ama sürecim hızlandırıldı. Artık onay bekliyor değil reddedildi yazıyor. Komik değil mi sebebi IMEI aktivasyonumu neymiş. Satış temsilcisinin sözü ile iş yapmayın. Bu saatten sonra muhatap Tüketici Hakem Heyeti ve hukuki mecralar. Uğraşacağım sizinle.
