to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka dik süpürgemin başlığı 2025 Mayıs ayında kırıldı ve kullanıcı hatası denilerek 1.750 TL ücret ödeyip yeni bir başlık satın almak zorunda kaldım. Ancak bu yeni aldığım başlık da garanti süresi dolmadan, 10 Nisan tarihinden bu yana bozuk ve kullanılmaz durumda.
Ürünü incelemeye dahi almadan, aksesuarların garantisi olmadığı söylenerek bu kez de 3.750 TL ücret talep edilmesi hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. Kısa süre içinde iki kez başlık sorunu yaşamam ve her defasında yüksek ücretlerle karşılaşmam, ürün kalitesi ve satış sonrası destek konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Başlığın, ürünün normal kullanım süresi içinde ve garanti devam ederken bozulmuş olmasını dikkate alarak, ek ücret talep edilmeden ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Samsung şarjlı dik süpürgemin başlığı garanti süresi bitmeden kırılmıştır. Ürünü Media Markt'tan aldık. İlgili mağazaya götürdüğümüzde bu sorunun kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediği tarafıma bildirilmiştir. Sorunun kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum çünkü h...
02.05.2023 tarihinde Samsung VS15A6031R4/TR Marka modelli şarjlı dik süpürge aldım. Bugün itibariyle almış olduğum ürünle alakalı başlık kısmından önce ses geldi. Daha sonra başlık kısmı kendiliğinden kırılarak yerinden çıktı. Tamamen kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürünün kronik bu sorunu yüzünd...
Samsung Jet 85 dikey süpürgemi 10.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün faturası ile garanti belgesi hâlâ bende mevcut. Ancak süpürgenin başlık kısmında kırık bir parça oluştu ve bu durumu cumartesi gününden beri yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurduğum...
Samsung VS20B75ACRS/TR model süpürgeyi, bir mağazadan televizyon aldığımda hediye olarak teslim aldım. Cihazı yaklaşık 1 buçuk yıldır kullanıyorum ve garanti süresi henüz dolmamışken süpürgenin başlığı kırıldı. Yedek parça talebim üzerine, başlık için 2945 TL ücret istendi ve garanti kapsamında deği...
Samsung marka şarjlı dikey süpürgemin başlığı süpürme esnasında kırıldı. Servisi aradığımda ücretli yenisini tavsiye ettiler. Fiyatı da çok yüksek 2350 TL. Daha garantisi dolmadı. Bu kadar kolay kırılması normal değil. Garanti kapsamında olmamasını böyle büyük firmaya yakıştıramadım. Dönüş yapılır v...
Yorumlar