to read complaints and reviews, or file yours.Samsung WhatsApp Söz Verdiği Dönüşü Gerçekleştirmedi
Samsung müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Dün Samsung Türkiye ile WhatsApp üzerinden TV & Ses Sistemleri desteği için yazıştım, bana “temsilciye bağlan” yönlendirmesi yapıldı ve 30 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak gün boyunca arayacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Dünden beri telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüme ulaşamıyorum. Ürünüyle ilgili desteğe ihtiyaç duyan bir müşteri olarak, bu kadar zor ulaşılabilir olmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.
Samsung müşteri hizmetlerinden, telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden hızlıca bir temsilciye bağlanmak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli bilgilendirme ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp yazışmalarımın da incelenerek tarafıma neden geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sabahtan beri işimşzi gücümüzü bıraktık size ulaşabilmek için seferber olduk ama nafile
