Samsung TV'lerde 4A Uydu Geçiş Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Samsung markalı iki televizyonumda ülkece yeni 4a uydusuna geçişten sonra kanalları yeni uyduya taşıyamıyorum. Kanal tarama, yazılım güncelleme, resetleme gibi tüm temel işlemleri defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor.

Asıl şikayetim ise teknik sorundan çok Samsung müşteri hizmetlerine 444 77 11 numaralı hattan bir türlü ulaşamıyor olmam. Defalarca aramama rağmen operatöre bağlanamıyorum ve tarafıma hiçbir geri dönüş olmuyor. Yaşadığım sorunu anlatabileceğim, yönlendirme alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Samsung’un müşteri hizmetleri tarafında bana ulaşabilecek bir yetkili ile irtibata geçmesini, televizyonlarımın yeni 4a uydusuna nasıl geçeceği konusunda net ve uygulanabilir destek vermesini ve artık bu konuda somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.