to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Uydu Ve Fabrika Ayarı Menüsü Pasif, Destek Yanıtı Yok
Samsung 49Q60R model televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Televizyonu aldığım günden beri dahili uydu ayarlama kısmı pasif görünüyor, bu nedenle hiçbir şekilde kanal güncellemesi ya da manuel uydu ayarı yapılamıyor. Ayrıca format atma bölümü de aynı şekilde inaktif olduğu için cihazı fabrika ayarlarına döndürme imkanım da bulunmuyor.
Bu durumla ilgili olarak Samsung ekibinden uzaktan erişim ile WhatsApp üzerinden destek talep ettim; ancak iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenen olmadı. Bu modların kapalı olmasının üretici tarafından bilinçli olarak kısıtlandığını düşünmeye başladım ve mağduriyet yaşıyorum.
Samsung’un televizyonuma uzaktan erişim sağlayarak uydu ayarları ve format bölümü başta olmak üzere pasif olan menüleri aktif hâle getirmesini ve çalışır duruma getirmesini, tarafıma da konu hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
