Otomatik Uydu Ayarı Sonrası Ses Sorunu Ve Destek İletişim Eksikliği

Samsung marka QE50Q60 model televizyonumda uydu ayarlarını otomatik uydu ayarlama işlemiyle değiştirdikten sonra, yaklaşık iki gündür birçok kanalda ses sorunu yaşamaktayım. Bazı kanallarda ses hiç gelmiyor, bu da televizyonu sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.

Defalarca destek ekibine ulaşmak istememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Hem ürünün hem de hizmetin bu şekilde yetersiz kalmasından dolayı mağdur durumdayım.

Samsung’un, yaşadığım bu ses problemini en kısa sürede tespit ederek kalıcı şekilde çözmesini ve televizyonumu sorunsuz kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.