Yeni Yayın Sistemine Geçiş Sonrası Samsung TV’de Ses Ve Görüntü Sorunu Ve Destek Talebi

Samsung cu8000 50 model televizyonumda yaşadığım yayın problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yeni yayın sistemine geçildikten sonra tüm kanallar gitti, ben de yeniden kanal taraması yaptım. Tarama sonrasında bazı kanallarda görüntü olmasına rağmen ses tamamen yok, bazı kanallar ise hiç çıkmıyor. Bu sorun yaklaşık 4–5 gündür aynı şekilde devam ediyor ve her seferinde aynı kanallarda yaşanıyor.

Yayın sıfırlama işlemini denememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Konuyla ilgili Samsung tarafına da başvurdum, geri dönüş yapılacağı söylenerek kayıt açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Yeni yayın sistemine geçiş sonrası ortaya çıkan bu sorunun, gerekirse uzaktan bağlantı ya da servis desteği ile incelenmesini ve tüm kanallarda hem ses hem görüntü olacak şekilde yayın probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.