Samsung Buzdolabı Soğutmuyor, Hata Kodlarıyla Acil Servis Talebi

Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabımız yaklaşık 2,5 gündür hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. Cihazın ekranında kırmızı ünlem işareti ile birlikte 06 e ve 10 e hata kodları yanıp sönüyor. Yaz sıcağında dolabın içindeki tüm erzaklarımız ve etlerimiz bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı.

Samsung Müşteri Hizmetleri’ni 444 7 711 numaralı hattan defalarca arayarak “acil servis kaydı” oluşturmamıza rağmen iki buçuk gündür ne arayan oldu ne de adrese gelen bir teknik ekip oldu. WhatsApp destek hattı da adeta kilitlenmiş durumda ve herhangi bir muhataba ulaşılamıyor.

Altındağ / Ankara bölgesindeki yetkili servisin bugün içinde acilen adresimize yönlendirilmesini, buzdolabındaki arızanın ivedilikle giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız gıda israfının ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.