Samsung destek

02.12.2025 tarihinde saat 13:52 ve 14:19’da Samsung müşteri hizmetlerini arayarak UE55MU7400 model televizyonumun güncel olmaması nedeniyle uzaktan erişimle cihaza bağlanılıp gerekli güncellemenin yapılmasını talep ettim. Ancak görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi de uzaktan yönetimin mümkün ol...

65" QLED Q8F 4K Samsung Vision AI Smart TV (2025) model televizyonu Samsung Shop üzerinden Eylül 2025 başında satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, özellikle siyah ekranda belirgin şekilde beyazlıklar oluştuğunu fark ettim. Bu durum, yeni ve üst segment olarak satılan bir televi...

D-Smart GO hizmetini, yeni aldığım Samsung m7 m70D 32 inç UHD 4K (model: LS32FM700UUXUF) televizyonumda kullanmak için 3 gün önce 1 yıllık olarak satın aldım. Ancak televizyonun uygulama mağazasında D-Smart GO uygulamasını aradığımda uygulama hiç çıkmıyor, bu nedenle aldığım üyeliği kullanamıyorum. ...

Samsung WWW90T4020CE/AH model çamaşır makinesi kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır makinede yıkama esnasında su çekmeme, programların karışması ve düzensiz çalışma gibi sorunlar yaşıyorum. Makine çoğunlukla bu şekilde problemli çalışıyor ve normal bir yıkama performansı alamıyorum. Bu süreçte yetkili ...

2025 Haziran ayında Samsung AR18T8HZHWKN model klimayı Kırklareli’nde Çınar Klima firmasından aldım ve montajı yapıldı. Ürüne ve montaja KDV dahil toplam 37.709 TL ödedim. Klima montajı için günlerce bekletildikten sonra geldiler, montaj esnasında ise etrafı kirli ve özensiz bir şekilde çalıştılar. ...

Samsung 55tu8000 model Smart TV’yi sıfır olarak aldığımda yanında verilen güneş panelli kumandayı yaklaşık 4 ay kadar sorunsuz kullandım, sonrasında kumanda bozuldu. Bunun üzerine şikayette bulundum ve mağduriyetim giderilerek yeni bir kumanda gönderildi. Ancak gönderilen bu ikinci güneş panelli kum...

Samsung marka UE48JU6570U model televizyonumda yaklaşık 2 aydır Tabii uygulamasını bulamıyor ve kullanamıyorum. Benzer şikayetlerde, Tabii’nin bu model televizyonlara resmi destek vermediğini, ancak kendileriyle iletişime geçildiğinde çözüm konusunda yardımcı olduklarını gördüğüm için bu şikayeti ya...

Samsung a16 model telefonumu 2 ay önce satın aldım ve aktif olarak kullanıyordum. Dün Ankara Altındağ’daki bir BİM markette broşür asmak için paketleme rafında çalışırken telefonumu kısa süreliğine paketleme rafının üzerine bıraktım. Bu esnada yaşlı bir kadın telefonu alıp kapatma tuşundan kapatarak...

Samsung marka UE55RU7440UXTK model televizyonumun kumandası bozulduğu için yetkili servisten orijinal bir kumanda satın aldım. Ancak tüm talimatlara eksiksiz uymama rağmen kumanda televizyonla bir türlü eşleşmiyor. Kumandayı kurmaya çalıştığımda üzerindeki kırmızı ışık yanıp sönüyor, televizyonu aç...

Samsung Account hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu şu anda hiç erişimim olmayan eski telefon numarama gidiyor. Hesabıma bağlı e-posta adresimi ve şifremi doğru hatırlamama rağmen, sistem benden ısrarla eski numarama gönderilen kodu istiyor ve bu nedenle hesabıma giremiyorum. Bu soru...

Haziran 2023’te Media Markt’tan aldığım Samsung qe65 model televizyonun kumandası yaklaşık 1 haftadır arızalı durumda. Kumanda sadece şarja bağlıyken çalışıyor, şarjdan çıkardığım anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu sorun üzerine Samsung servisine yazdım. Garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle ...

Samsung Jet 60 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5–2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünümün turbo başlık kısmı normal kullanım sırasında süpürürken aniden kırıldı ve aynı zamanda emiş gücünde de bir süredir ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce ürünü bu sorunlarla birlikte ...

Samsung 50'' Q60A QLED 4K Smart TV’yi 13.05.2022 tarihinde Ankara Keçiören Vega AVM’deki Samsung mağazasından satın aldım. Cihaz için ayrıca Kutup Şirketler Grubu üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. 22 Kasım 2025 tarihinde televizyonumda panel arızası meydana geldi ve şu an televizyon hiç açılmıy...

Samsung marka RT46K6000WW model buzdolabını 2021 yılında yaklaşık 10 bin tl ödeyerek aldım. Toplamda sadece 1,5 yıl aktif olarak kullandığım bu buzdolabı, dördüncü yılında hiçbir darbe, yanlış kullanım veya kullanıcı hatası olmadan geçen hafta aniden bozuldu. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Annem yaşlı bir kullanıcı ve Samsung J7 Prime telefonunda Google hesabına giriş yaparken sürekli hata alıyoruz. Yaklaşık 10 saattir telefona Google üzerinden giriş yapamıyoruz ve ekranda “Google Asistan cihaz yöneticinizin bu hesapta sınırlandırıldığı etkinlik kontrollerine ihtiyaç duyuyor” şeklinde...

Amazon üzerinden Techburda satıcısından 28.11.2025 tarihinde teslim aldığım Samsung Odyssey G6 27 inç monitör, kutuyu açar açmaz ayıplı ürün olarak karşıma çıktı. Ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğu çok net anlaşılıyor. Ayrıca ekranda bir adet bozuk piksel mevcut ve ayak destek vidası kut...

Uzun zamandır Tabii uygulamasını hem Samsung telefonumdan hem de Samsung PO Box 12987 model televizyonumdan hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Dizi ve filmleri aylardır çok rahat bir şekilde izleyebiliyorken, 27.11.2025 tarihinden itibaren televizyonda Tabii uygulaması yüklü görünmesine rağmen bi...

Samsung UE55DU8500UXTK model televizyonumu bugün açtığımda ekranda 'sinyal yok' uyarısı çıktı ve bir türlü düzelmedi. Bunun üzerine Samsung canlı desteğe bağlandım. Canlı destekteki görevli, beni kanal araması yaptırarak yönlendirdi; fakat daha önce kurulu olan ve sayısı 1800’ü geçen tüm kanallarımı...

1,5 yıl önce Samsung'dan çamaşır makinesi aldık. İlk aldığımızda hiçbir sorun yoktu fakat yaklaşık 1 ay sonra makine sıkma aşamasına geldiğinde takur tukur sesler gelmeye başladı. Teknik servisi aradık, gelip baktılar ve makineyi yüksek devirde çalıştırdığımızı söylediler. Devir seviyesini düşürdük ...

27.11.2025 akşamı aldığım Samsung HW-B400F soundbar’ı Beko Crystal UHD 4K TV’me HDMI ARC üzerinden bağladım. Televizyonun kendi uydu alıcısından ve TV üzerindeki platformlardan izlerken herhangi bir problem yaşamıyorum, ses ve görüntü normal çalışıyor. Ancak Next Start Pro 4K TV Box’ı açtığım anda y...

Samsung bayisinden beyaz eşya alımı sırasında kampanya kapsamında hediye olarak verilen Jet 75 Pet dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 25.11.2025 tarihinde süpürgeyi çalıştırmak istediğimde ekranda “tıkalı” uyarısı verdi ve o andan itibaren asla çekmemeye başladı. Cihaz çalışırken ekrand...