to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Yayın Fonksiyonu Çalışmıyor Ve Destek Yanıtsız
Samsung qe 65S90D 65 inç 4K UHD Smart oled TV’de uydu ayarları menüsünde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Televizyonun ayarlar bölümünde “Yayın” menüsüne girdiğimde “Bu fonksiyon kullanılamıyor.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yayın arama bölümü hiç çalışmıyor. Bu nedenle uydu üzerinden kanal araması yapamıyor ve televizyonu tam olarak kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 4 gündür yaşıyorum.
Bu süre içinde Samsung’un WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Karşımda ulaşabildiğim, derdimi anlatabildiğim bir muhatap bulamıyorum ve bu durum yeni alınmış bir televizyon için güvenimi oldukça sarsıyor.
Samsung’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu “yayın / fonksiyon kullanılamıyor” hatasını giderecek şekilde gerekli uzaktan ayar desteğini sağlamasını ya da yetkili servis yönlendirerek sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
