Samsung Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Samsung RB50RS334SA model buzdolabımda yaklaşık 1 aydır devam eden düzensiz bir soğutma sorunu yaşıyorum. Başlangıçta sorun daha çok dondurucu kısmında görülürken, şu anda buzdolabı bölümünde de soğutmama problemi yaşamaktayım. Buzlukta ürünler tam donmuyor, dolap kısmı da yeterince soğutmadığı için içindeki gıdalar risk altına giriyor.

Yaklaşık 2 hafta önce Samsung yetkili servisine başvurdum ve bu süre içinde toplam 3 kez servis ekibi eve geldi. Ancak her gelişlerinde farklı kontroller yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilemedi, sorun aynen devam ediyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yiyeceklerim zarar gördü.

Artık buzdolabını güvenle kullanamadığım için, mağduriyetimin giderilmesi adına RB50RS334SA model buzdolabımın ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Konunun hızla ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.