Samsung Çamaşır Makinesi Sıcak Su Isıtamıyor, Yetkili Servis Çözüm Getiremiyor

Samsung marka WW10 n6 44RBW ah 10 kg 1400 devir A+++ çamaşır makinem sıcak su ısıtmadığı için uzun süredir sorun yaşıyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir programda suyu ısıtmıyor, makine sadece soğuk suyla yıkama yapıyor.

Bu nedenle yetkili servisi aradım ve servis toplam 4 kez gelmesine rağmen arızayı kalıcı olarak gideremedi. Her gelişlerinde sorunu çözeceklerini söyleyip gittiler, ancak makine yine aynı problemi göstermeye devam etti.

Yaklaşık 20 gün önce sorunun çözülemediğini görerek servis üzerinden ürün değişimi talebinde bulunduk. O günden beri “aranacaksınız, size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyoruz, fakat hâlâ Samsung ya da yetkili birimlerden kimse aramadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Uzun süredir sıcak su ısıtmayan ve bir türlü tamir edilemeyen bu çamaşır makinesi için, oyalama olmadan net bir şekilde ürün değişimi yapılmasını veya kalıcı, garanti kapsamındaki çözümün acilen sağlanmasını istiyorum.