Sebzelik Bölümündeki Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Samsung RB58DS75EWWW model buzdolabını aldıktan yaklaşık iki ay sonra sebzelik kısmında aşırı su damlaları ve ıslanma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmamasına rağmen bu sorun hiç bitmedi, aksine zamanla daha da arttı.

Bu nedenle iki kez servis çağırdım. İlk gelen servis hortumun yapışık olduğunu söyledi, ancak işlemden sonra hiçbir düzelme olmadı. Su damlaları ve sebzelikte biriken su daha da çoğalmaya devam etti. Daha sonra tekrar servis başvurusu yaptım, bu sefer de tıkalı olduğunu söylediler fakat sonuç yine değişmedi, sorun hâlâ aynı şekilde sürüyor.

Genel merkeze ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, iletişim konusunda da ciddi bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilemediği ve ürün henüz bir yılını doldurmamış olmasına rağmen bu denli sorun çıkardığı için buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.