Şarjlı Akıllı Kumanda Çalışmıyor, Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi

Samsung marka televizyonumuzla birlikte gelen akıllı kumandayı güneş enerjisiyle şarj olan pili ve ayrıca kabloyla şarj edilebilme özelliği nedeniyle tercih ettik. Ancak kumandayı şarja yaklaşık bir saat boyunca takmamıza rağmen şarjdan çıkardığımız anda kesinlikle çalışmıyor. Şarjdayken üzerindeki ışık sürekli yanıyor fakat prizden veya kablodan ayırdığımız anda hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Bu sorunu aylardır, yaklaşık 1–2 aydır düzenli olarak yaşıyoruz ve ürün bu sene Vatan mağazasından alınmış, oldukça yeni bir ürün. Buna rağmen akıllı kumandanın bu şekilde kullanılamaz durumda olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung’un, Vatan’dan alınan bu yeni televizyonla birlikte gelen akıllı kumanda için gerekli incelemeyi yapmasını, arızalıysa ücretsiz olarak tamirinin yapılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.