to read complaints and reviews, or file yours.Samsung’un “4’lü beyaz eşya alımına klima hediyesi” kampanyasından yararlanarak 30 Haziran 2025 tarihinde a bayisinden a...lışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen klima hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 2 ay boyunca ner
Samsung A34 256 GB telefonumda 01.01.2026 tarihinde son güncellemeyi indirdikten hemen sonra cihaz tamamen kapandı ve bi...r daha açılmadı. Üstelik ekran kapalı, telefon kapalı görünmesine rağmen dışarıdan arandığında çalıyor; ancak hiçbir şekilde görüntü alamıyorum ve telefonu kullanamıyorum. Bu tele
Samsung ar18 model 18.000 BTU klimayı İzmit’teki yetkili bayiden yaklaşık 37.000 TL ödeyerek satın aldım. Klimayı yaz ay...larında sorunsuz kullandım; ancak aldıktan yaklaşık iki ay sonra, havalar soğuyup klimayı sıcak modda kullanmaya başladığımda dış üniteden normalin çok üzerinde bir gürültü geldiği
"Samsung televizyonumda yaşadığım problem nedeniyle buraya yazdığım şikayet sonrasında süreç olumlu yönde değişti. Yetkili servis ve genel merkez koordinasyonu ile sorunum garanti/ücret kapsamı konusunda müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüldü ve tamir işlemi ücretsiz yapıldı. Mağduriyetimi giderdikleri ve çözüm odaklı yaklaştıkları için Samsung ailesine teşekkür ediyorum. Genel Merkezden arayıp sürecin her aşamasında bilgilendiren Emre beye özellikle ilgi alakası için teşekkürler."
13.09.2023 tarihinde Marmara Forum Samsung bayisinden 39.836,95 TL bedelle ...satın aldığım Samsung QE65Q70CATXTK model televizyonum, garanti süresi dold
Yaklaşık 2,5 yıldır Samsung 65au8000 model televizyonu kullanmaktayım. Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması veya ku...llanıcı hatası olmamasına rağmen ekran LED’lerinde arıza oluştu. Akım korumalı priz ile kullanmama rağmen ekranın bir kısmı aşırı parlak, diğer kısmı ise mat ve karanlık görünüyor
Muğla Dalaman Atatürk Caddesi'ndeki Turkcell bayinizden aldığım Samsung A16 model telefonum yaklaşık 20 gündür şarj alma...ma ve şarjın kendi kendine kesilmesi sorunu yaşıyor. Cihazı aldığım günden beri bu durum hem kullanımımı hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bayinizle görüştüğümde telefon
"Özellikle yılbaşı gecesi mesai saatleri dışında müşteri hizmetlerinden Bayram bey arayarak şikayetim hakkında yakından ilgilenerek aramıştır kendisine Firması adına çok teşekkür ederim Bugün tekrar arayarak ürünümün 2 gün içinde kargolanacağını belirmiştir müşteri odaklı çalıştıkları için kendilerimi tebrik ederim"
2020 yılında yetkili Samsung bayisinden RB50RS334SA/TR model buzdolabı satın aldım. Ürün, üretici firma tarafından 10 yı...l garanti kapsamında satılmış olup, garanti koşullarına göre ana sistemler ve soğutma mekanizması uzun süreli güvence altındadır. Buna rağmen buzdolabı, Ağustos 2025 tarihinde soğ
Samsung bayisinden Gaziantep Nizip’te Samsung Eco Bubble Digital inverter 11 kg çamaşır makinesi aldık. Aslında başka bi...r modeli seçmiştik ancak bayiye gittiğimizde bizim seçtiğimiz ürünü getirmeyip, “abla bu daha iyi” diyerek bu modeli bıraktılar. O günden beri makineyle sorun yaşıyoruz ve yaklaşık
Samsung marka, UE55JU6570uxtk model televizyonumu Antalya Muratpaşa’daki Kurcami Samsung bayisinden aldığım günden beri ...ekranın kenarlarında sabit siyah lekeler ve parlama sorunu bulunmaktadır. Görüntü değişse bile bu siyah gölgeler ve parlak alanlar ekranda sabit şekilde duruyor. Benzer modeli kul
16.12.2025 tarihinde Samsung İnegöl bayisinden bir klima satın aldım. Ürünü satarken en geç 2 günde teslim edileceği söy...lendi, ancak klima ancak 26.12.2025 tarihinde, yani 11 gün sonra eve getirildi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen teslimat sürekli ertelendi ve verilen sözler tutulmadı. Hem ben
Samsung’dan bir TV aldım. Kurulum için 5 gün önceden çağrı merkezinden randevu oluşturdum. Çalışan biri olduğum için öze...llikle 09:00 – 12:00 saat aralığını seçtim ve bu süre için iş yerinden izin aldım. Kurulum gününden önce ve son 1 gün olmak üzere iki kez aranarak randevu teyidi verildi. Her arama
Samsung QE50Q60AAU model QLED televizyonumu 21.04.2022 tarihinde Samsung Mall Of İstanbul Yavuzlar bayisinden satın aldı...m. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra panel arızası yaşadım ve bu arıza garanti kapsamında panel değişimi yapılarak giderildi. Geçtiğimiz gün, 25 Aralık 2025 tarihinde aynı pane
Mart 2025’te Adana Optimum Samsung bayisinden 11 kg, yapay zekalı Samsung çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıkta...n kısa bir süre sonra kazanında sıkıntı olduğu, fabrika çıkışlı hatalı olduğu söylendi ve bu nedenle telafi amaçlı olarak bir üst model ile değişim yapıldı. Ancak bu değişimden so
İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Samsung bayisinden 55 inç oled Samsung televizyon satın aldım. Televizyon için önce 94.0...00 TL fiyat söylediler, ben almaktan vazgeçmek üzereyken fiyatı 92.000 TL’ye düşürdüler. Bunun üzerine kabul ettim ve kartımı verip 92.000 TL üzerinden alışverişi yaptığımızı düşün
19 Aralık Cuma günü Sivas İstasyon Caddesi’indeki Türk Telekom bayisinden Samsung a26 model bir telefon satın aldım. Cih...azı aldıktan yaklaşık 3 gün sonra telefonum donmaya başladı. Sürekli olmasa da özellikle arama geldiği zamanlarda ve Bluetooth bağlantısı yapacağım zamanlarda cihazım takılıyor ve
"Teşekkür"
2020 yılında Samsung bayiden satın aldığım Samsung UE50TU8000U model televi...zyonum, 14.12.2025 tarihinde hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmadan bir
20 Aralık 2025 Cumartesi günü Optimum AVM’deki Samsung Doğan bayisinden iki adet Samsung s25 fe telefon almak üzere işle...m yaptık. Modelde karar kıldıktan sonra renk seçimi için yanımıza muadil telefonlar getirildi, biz de bu ürünler üzerinden renklerimizi seçtik. Ancak sonrasında, seçtiğimiz renkler
Epttavm üzerinden Samsung Mobimbo bayisinden Samsung UE65U8000F 65" Crystal UHD TV satın aldım. Ürün kargo ile teslim ed...ildikten sonra kutuyu yetkili servisle birlikte açtığımızda televizyonun iki ayrı yerinden darbeli ve kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak iadem hiçbir mantı
Samsung marka çamaşır makinesini 10.12.2025 tarihinde garanti kapsamında ve faturasıyla birlikte satın aldım. Ürünü kull...anmaya başladıktan sonra makinenin sağlıklı kurutma yapmadığını fark ettim ve bu durumdan dolayı bayiye giderek şikayetimi ilettim. Bayiye yaşadığım sorunu anlattığımda, ürünün de
Samsung WD90K6B100W model çamaşır kurutma makinesini 2021 yılında Ankara Optimum Samsung bayisinden satın aldım. Yaklaşı...k 1 aydır makine çalışırken kendi kendine kapanıyor ve kapağında kaçak olduğu için su sızdırıyor. Bu sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, gelip incelediler ve ürünün garanti sü
Ankamall Kutup Samsung bayisinden Samsung ar12 model klima satın aldım. Satış esnasında mevcut evimde takılı olan kliman...ın sökümünü kendi ekiplerinin yapacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Klimayı 18’inde aldım, 20’sinde montaj için eve servis geldi. Eve gelen
