Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung Mağazasında Fiyat İndirimi Uygulanmadığı İçin 2.000 TL İadesi Talebi

ID:34649321

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Mağazasında Fiyat İndirimi Uygulanmadığı İçin 2.000 TL İadesi Talebi

Özgül

Samsung

24 Aralık 2025 12:43

748

İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Samsung bayisinden 55 inç oled Samsung televizyon satın aldım. Televizyon için önce 94.000 TL fiyat söylediler, ben almaktan vazgeçmek üzereyken fiyatı 92.000 TL’ye düşürdüler. Bunun üzerine kabul ettim ve kartımı verip 92.000 TL üzerinden alışverişi yaptığımızı düşünerek ödemeyi gerçekleştirdim.

Ancak sonrasında kart ekstremi kontrol ettiğimde hesabımdan 94.000 TL çekildiğini gördüm. Yani arada konuşulan 2.000 TL’lik indirim uygulanmamış. Günlerdir mağazaya yazmama ve defalarca ulaşıp durumu anlatmama rağmen asla dönüş yapılmıyor, sürekli “Özgür Bey yok” gibi bahanelerle oyalıyorlar ve 2.000 TL’lik tutarın iadesi bir türlü yapılmıyor.

Ben bu alışverişte açıkça 92.000 TL üzerinden anlaştım ve buna göre ödemeyi kabul ettim. Buna rağmen kartımdan 94.000 TL çekilmesi ve günlerdir bu durumun düzeltilmemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratmaktadır. Elimde fiş/fatura bulunmaktadır, istenirse belgeleri de paylaşabilirim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kartımdan fazladan çekilen 2.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu hata ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

samsung-magazasinda-fiyat-indirimi-uygulanmadigi-icin-2000-tl-iadesi-talebi-1.jpg

Samsung

24 Aralık 2025 14:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Özgül

29 Aralık 2025 17:59

Lütfen ilgililer ilgilensin bu durumla adam resmen beni dolandırdı 2000 liramı önce önce TV’nin fiyatını indirdi sonra kredi kartından parayı çekti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Bayisinden Alınan Televizyonun Kurulumu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İbrahim

Samsung

20 Haziran 2025 20:48

796

İzmir Gaziemir Optimum AVM Samsung bayisinden 07/06/2025 tarihinde televizyon aldım. Bugün ay 20/06/2025 televizyon kurulumunu yaptırmadık. Müşteri hizmetlerinde karşınıza muhatap çıkmıyor ve sizi WhatsApp hattına yönlendiriyor. Orada yazıyoruz çiziyoruz sonuç yok. Samsung un servisi yok. Yarın aldı...

#55DU7000

Ücreti Ödediğim Samsung Televizyon Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor

Gülcan

Samsung

16 Aralık 2025 09:31

320

Samsung’un İzmir Mavibahçe mağazasından yaklaşık bir ay önce bir televizyon satın aldım ve 35.600 TL tutarında, kartla taksitli ödeme yaparak ücreti eksiksiz şekilde ödedim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen televizyon tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde, “ürün elimizde yok” şekl...

#32LS03T

Defalarca Verilen Teslimat Sözlerinin Tutulmaması Ve Stokta Olmayan Ürünün Satılması Mağduriyetim

Nilay

Samsung

27 Ağustos 2025 22:01

1.643

17.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum mağazanızdan Samsung marka bir televizyon satın aldım. Satış sırasında ürünün 28.08.2025 tarihinde kesin olarak teslim edileceği tarafıma beyan edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm ve her defasında aynı tarihte teslimat yapılacağı tey...

#55QN70F

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Mağazasından Satın Alınan Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Uzayan İade Süreci

Mert

Samsung

28 Temmuz 2025 01:29

1.862

06.07.2025 tarihinde Samsung 65S85F model televizyonu, İzmir Mavibahçe AVM Samsung mağazasından stoklarında olduğunu teyit ederek satın aldım. 10 gün bekleme sonrasında sorduğumda, merak etmeyin. Yarın sevk ediyoruz. Cevabı aldım. 1 saat sonra tekrar yazdılar ve ürünün ellerinde olmadığını teslim ed...

#65S85F

samsung-magazasindan-satin-alinan-televizyonun-teslim-edilmemesi-ve-uzayan-iade-sureci-1.jpg

4 Yorum

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bayisinde Fiyat Artışı Ve Stok Sorunu Hakkında Şikayet

Selçuk

Samsung

17 Haziran 2025 19:52

1.044

Optimum Adana alışveriş mağazasında bulunan Samsung bayisinde, OLED 65S95D Samsung marka televizyonun 02.06.2025 tarihinde etiket fiyatının, ekte yer alan görselde de görüldüğü üzere 97.279 TL olduğu ve fiyat değişim tarihinin 28.05.2025 olarak belirtildiği net bir şekilde görülmektedir. 17.06.2025...

#65S95D