to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Mağazasında Fiyat İndirimi Uygulanmadığı İçin 2.000 TL İadesi Talebi
İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Samsung bayisinden 55 inç oled Samsung televizyon satın aldım. Televizyon için önce 94.000 TL fiyat söylediler, ben almaktan vazgeçmek üzereyken fiyatı 92.000 TL’ye düşürdüler. Bunun üzerine kabul ettim ve kartımı verip 92.000 TL üzerinden alışverişi yaptığımızı düşünerek ödemeyi gerçekleştirdim.
Ancak sonrasında kart ekstremi kontrol ettiğimde hesabımdan 94.000 TL çekildiğini gördüm. Yani arada konuşulan 2.000 TL’lik indirim uygulanmamış. Günlerdir mağazaya yazmama ve defalarca ulaşıp durumu anlatmama rağmen asla dönüş yapılmıyor, sürekli “Özgür Bey yok” gibi bahanelerle oyalıyorlar ve 2.000 TL’lik tutarın iadesi bir türlü yapılmıyor.
Ben bu alışverişte açıkça 92.000 TL üzerinden anlaştım ve buna göre ödemeyi kabul ettim. Buna rağmen kartımdan 94.000 TL çekilmesi ve günlerdir bu durumun düzeltilmemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratmaktadır. Elimde fiş/fatura bulunmaktadır, istenirse belgeleri de paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kartımdan fazladan çekilen 2.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu hata ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Lütfen ilgililer ilgilensin bu durumla adam resmen beni dolandırdı 2000 liramı önce önce TV’nin fiyatını indirdi sonra kredi kartından parayı çekti
