to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WD90K6B100W model çamaşır kurutma makinesini 2021 yılında Ankara Optimum Samsung bayisinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır makine çalışırken kendi kendine kapanıyor ve kapağında kaçak olduğu için su sızdırıyor.
Bu sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, gelip incelediler ve ürünün garanti süresinin dolduğunu söylediler. Ben de kendilerine ürünün bayiye ait 3 yıllık ek kaskosu olduğunu belirttim. Servis bayiyle görüşeceğini söyleyip ayrıldı. Daha sonra bana, masrafın yaklaşık 15.000 TL tuttuğunu, bunun kasko tarafından karşılanamayacağını, makineyi perte ayırıp sadece bayiden alışveriş yapmam durumunda 7.000 TL’lik hediye çeki verebileceklerini ilettiler. Ben bu teklifi kabul etmedim, çünkü çalışan ve tamir edilebilir bir ürünüm varken hediye çeki karşılığında perte ayrılmasını mantıklı ve adil bulmuyorum.
Makinenin gerekli parçalarının değiştirilip tamir edilmesini ve mağduriyetimin ek masraf çıkmadan, mevcut kasko kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Samsung marka çamaşır kurutma makinesi, çamaşırları nemli vaziyette bırakıyor. Olay garanti süresi biten makinemde gerçekleşmeye başladı. Ürünü aldığım kutup (Ankara) firmasından ek garanti satın almıştım. Ürün arıza yapınca Samsung tarafı bizim yapacağımız bir şey yok denildi. Ek garantiyi aldığını...
1 yıl önce satın aldığım Samsung çamaşır kurutma makinesi yaklaşık 5 gündür kurutma yapmamaya başladı. Programı başlattığımda 5-6 saat boyunca durmadan çalışıyor, ancak giysiler yine de ıslak kalıyordu. 06.11.2025 tarihinde servis çağırdım, gelen servis cihazın “beyni karışmış” olduğunu söyledi. Ser...
Merhaba, 03.10.2023 tarihinde Gaziantep Prime Mall Samsung bayisinden DV90TA240AX modeli, 0Y9Q5AEW700052K seri numaralı çamaşır kurutma makinesi aldık. Aldığımız günden itibaren kullanma talimatlarına uymamıza rağmen çamaşırlarımız yırtık, delik ve yıpranmış çıkmaya başladı. 'Acaba bizde mi, kıyafet...
18.11.2022 tarihinde Kayseri Melikgazi Forum AVM Üntep Elektronik’ten Samsung WD90T654DBG model kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Markaya olan güvenimle tercih ettiğim bu ürünün henüz garanti süresi dolmadan su contasında yırtık oluştu. Garanti kapsamında olması nedeniyle Samsung ile iletişime...
Samsung WD11DG5B15BBAH model kurutmalı çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk aldığım üründe üç kez kapak problemi yaşadım ve Ocak 2025’te değişim yapılarak bir üst model verildi. Ancak yeni verilen ürün de Eylül 2025’te arızalandı; su tahliye etmediği için kapağı kilitli kaldı. To...
Yorumlar