to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’un “4’lü beyaz eşya alımına klima hediyesi” kampanyasından yararlanarak 30 Haziran 2025 tarihinde a bayisinden alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen klima hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 2 ay boyunca neredeyse her gün arandık ve her seferinde sadece “süreciniz onay kısmında” şeklinde aynı bilgi verildi. Bu kadar neden uzun sürdüğünü sorduğumuzda da yine hiçbir açıklama yapmadan aynı cümleyi tekrar ettiler. Sonrasında klimanın 15 gün içinde gönderileceği tarafımıza beyan edildi ancak bu 15 gün de geçti, üzerinden 1 ay daha geçti, yine klima gelmedi. Tekrar aradığımızda hafta sonuna denk geldiği için yalnızca not aldıklarını ve pazartesi mutlaka dönüş yapılacağını söylediler, ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık 2 hafta geçti ve kimse geri dönüş yapmadı.
İnanılmaz derecede mağdur edilmiş durumdayız. Yeni evlenecek bir çift olarak bu kampanyadan destek görmemiz gerekirken tam tersine ciddi anlamda köstek oldular. Özellikle Antalya sıcağında klimamızın hâlâ teslim edilmemiş olması bizi gerçekten perişan etti. Yaşadığımız bu süreçten dolayı son derece kızgın ve öfkeliyiz, bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu kadar uzaması kabul edilemez.
Kampanya kapsamında hak kazandığımız klimanın hiçbir bahane olmaksızın derhal teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak çözümün acilen sunulmasını talep ediyorum.
Samsung'dan 4 parça beyaz eşya seti satın aldık, kurulum sözüne bir klima hediyesi kampanyası olduğu söylendi ve biz de kabul ettik. Ardından beyaz eşyalarımız geldi fakat klima hediyesi teslim edilmedi. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci bana kurulum montaj randevusu oluş...
2025 Mart ayında Tekira AVM Media Markt’tan Samsung markalı 4’lü beyaz eşya satın aldık. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında 12.000 BTU’luk klima hediyesi verileceği belirtilmişti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, hediyemiz olan klima tarafımıza teslim edilmedi. Bu süreçte hem Media Markt...
2 Haziran 2025 de Samsung'dan satın aldığım beyaz eşya paketi sonucunda 1 adet klima hediye verildi fakat hediye verilen bu klima hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ve aklınıza gelebilecek bütün Samsung mercileriyle iletişime geçtim bana ürünün hala onay aşamasında olduğunu bildirdiler. Yaz bit...
Samsung’un 4’lü beyaz eşya seti alımına klima hediyesi olan kampanyasına katıldım. Beyaz eşyalarım zamanında teslim edildi, ancak kampanya kapsamında verilen hediye klima 45 gündür tarafıma ulaşmadı. Sürekli bir onay sürecinde olduğu belirtiliyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Teslimatın gec...
Yorumlar