to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta Genel Müdürlüğü ve İlgili Bölge Müdürlüğü Dikkatinize, 27 Mart–30 Mart tarihleri arasında İstanbul Zeytinburnu şubenizden gerçekleştirmiş olduğum PNR: 6TOA6L numaralı prestij/üst segment araç kiralama işlemim süresince, markanızın kurumsal değerleriyle bağdaşmayan ciddi operasyonel ihmaller ...
31 Mart 2026 tarihinde Tiktak üzerinden saatlik araç kiralama yapmak istedim. Kiralamak istediğim aracın hemen yanında aynı araçtan bir tane daha bulunduğu için plakaya dikkat etmedim, aracın fotoğrafını çekip kiralamayı uygulama üzerinden başlattım. Kapılar açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım, ...
29.03.2026 tarihinde PC1921 sefer sayılı Kıbrıs – Sabiha Gökçen uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Uçağımız saat 12:35’te kalkacaktı, ancak yaklaşık 16:30’da uçuşun iptal edildiği bildirildi ve bu süre boyunca havaalanında bekletildik. Ardından Sabiha Gökçen’e değil, istemediğimiz halde Ankara’...
29.03.2026 tarihli PC4213 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Önce Erzurum’dan Sabiha Gökçen’e uçuş gerçekleştirildi, ardından mecburi olarak Ankara Esenboğa’ya iniş yapıldı; ancak bu süreç boyunca bizlere hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı, muhatap bulunamadı v...
Ziraat filo yönetimi / müşteri hizmetleri direktörlüğüne KD0603012026002681 sözleşme numaralı araç kiralamasındaki 1 saatlik gecikme sebebiyle haksız yere yansıtılan 1 günlük kiralama ücretinin iadesi talebidir. Şirketinizden 34pmm102 plakalı BMW 5.20i aracı 1 gün süreyle kiraladım. Aracın tarafıma ...
03.03.2026 tarihinde Sixt firmasından İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden Hyundai i20 model araç için kiralama yaptım. Aracı aslında saat 08.00’de teslim almam gerekirken, bu aracın müsait olmadığı belirtilerek bana Toyota panelvan teklif edildi, ben de bu aracı istemediğimi söyledim. Bunun ü...
"Sigorta Shop acentesinden S*** Hanım’a, süreç boyunca gösterdiği ilgi ve takip için teşekkür ederim. Kendisi gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek süreci sahiplenmiştir. Öte yandan, Zeplin Çayyolu şubesinden temin edilen Opel Grandland X marka araçta yaşanan motor arıza uyarısı ve özellikle sabahları zor çalışması gibi ciddi bir problem, hizmet kalitesi açısından soru işareti yaratmıştır. Bu durum üzerine yaptığım bildirim sonrasında, Zeplin Keçiören şubesinden V*** Bey benimle iletişime geçmiş; kendisinin nazik ve ilgili yaklaşımı sayesinde süreç daha sağlıklı ilerlemiştir. Akabinde 2024 model, içi ve dışı özenle temizlenmiş bir Hyundai Bayon tarafıma teslim edilmiştir. Ancak burada asıl dikkat çekilmesi gereken nokta şudur: İkame araç teslimi, ancak şikayet sonrası hız kazanmıştır. Hizmet standartlarının, müşteri şikayetine bağlı olarak değil; taahhüt edilen süreler ve kalite çerçevesinde kendiliğinden sağlanması beklenir. Aksi halde, memnuniyet değil ancak zorunlu bir geri bildirim mekanizması oluşmaktadır. Başkent Ankara gibi merkezi bir lokasyonda, ikame araç temininin bu denli gecikmeli ve ancak şikayet sonrası çözüme kavuşması, kurumsal hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. Süreçte bireysel çabalar takdire şayan olsa da, sistemsel aksaklıkların giderilmesi gerektiği açıktır."
Axa Sigorta poliçem kapsamında hasar sonrası tanımlanan ikame araç hakkımı kullanmak istedim ancak tarafıma araç teslim edilmedi. Hasar dosya numaram ...
Avis araç kiralama firmasından 18 Mart gecesi İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden Citroen C4X marka bir aracı, pazar gecesi teslim edecek şekilde kiraladık. Aracı teslim ederken yoğunluk ve koşuşturma içinde kaldığımız için planlanan teslim saatinden yalnızca yarım saat kadar geç kaldık. Tes...
21 Mart Cumartesi gecesi İstanbul’da TikTak üzerinden araç kiralama işlemi yaptım. Sistemlerinde yer alan indirimli süre paketlerinden 4 saatlik süre paketini 1.100 TL olarak seçtim ve kiralama sırasında ekranda kartımdan sadece 1.100 TL çekileceği açıkça belirtiliyordu. Aracı yaklaşık 2 saat kulla...
21.03.2026 tarihinde saat 15.45’te İstanbul Sancaktepe’de Tiktak üzerinden 6 saatlik araç kiralama yaptım. Bu kiralama işleminden sonra, bilgim ve onayım olmadan Enpara kartımdan gece 03.43’te 450 TL para çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesintinin neye is...
20.03.2026–26.03.2026 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı Everyday ofisinden araç kiraladım. Aracı saat 08.00’de teslim alacak şekilde rezervasyon yapmıştım, ödememi de yaklaşık 11 bin TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aslında benim uçuş saatim 08.40 olduğu için reze...
14.03.2026 tarihinde saat 01.23’te İstanbul’da tiktak üzerinden araç kiraladım. Toplamda 6 saatlik bir kiralamaydı ve sistemde bitiş saati sabah 07.23 olarak görünüyordu. Kiralama bedeli olarak yaklaşık 1.400 TL tutarında, toplamda da 16.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Aracı kullanırken Çorlu’ya...
19 Mart 2026 tarihinde saat 10:01–10:54 arasında TikTak üzerinden 2 saatlik süre paketi satın alarak İstanbul’da Baltalimanı’ndan Beylikdüzü Yakuplu’ya araç kullandım. Ancak sadece süre paketi aldığım halde, kiralama sonrasında ek olarak mesafe ücreti de kesildiğini gördüm. Uygulamada süre paketi a...
Bugün İstanbul Bahçelievler’de sabah 10.00 civarında Tiktak üzerinden 6 saatlik araç kiralama yapmak istedim. Akbank banka kartımda 2.500 TL bakiye olmasına rağmen uygulama, her denememde sürekli provizyon hatası verdi ve hiçbir şekilde kiralama yapamadım. Dün gece saat 22.00 civarında bir saatlik k...
Tiktak araba kiralama uygulaması üzerinden 14.03.2026 tarihinde dört saatlik araç kiralaması yaptım. İşlem sırasında indirimli paket satın aldım ve ekranda gördüğüm tutara göre yaklaşık 1.200 TL civarında bir ödeme yapacağımı düşünüyordum. Kiralama sonunda ise benden toplam 3.065 TL tahsil edildi. ...
10.02.2026 tarihinde saat 12.30’da Yolcu360 üzerinden Garenta’dan Kars Havalimanı teslimli araç kiraladım. Aracın dönüş teslim tarihini 12.02.2026 saat 15.00 olarak belirledim. Kiralamanın üçüncü güne sarkması ve oluşan 2,5 saatlik süre nedeniyle, normalde 12.02.2026 saat 12.30 tesliminde 3.238 TL o...
07.03.2026 tarihinde Ziraat Filo Eskişehir şubesinden 2 günlüğüne araç kiraladım. Bana verilen sözleşmede açıkça 26 saatlik süre yazmasına rağmen, fiili uygulamada bu 2 saatlik tolerans kesinlikle tanınmadı ve işlem 24 saatlik kiralama gibi değerlendirildi. Ofisteki yetkililerle görüştüğümde, sözle...
Rentlee uygulamasını ilk kez kullandım ve “İlk kiralamanız bizden” kampanyasına güvenerek elektrikli araç kiraladım. Kampanyada 500 TL’nin bizden olduğu, 1 saatlik kiralama yapıldığında bu tutarın iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de buna güvenerek 1 saatlik elektrikli araç kiraladım. Kiral...
Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında 02.03.2026 tarihinde yaşadığım hasar sonrası açılan 16971583250001 numaralı hasar dosyam bir türlü sonuçlandı...
Ankara Esenboğa Havalimanı’nda MyFleet firmasından bugün saat 10.30’da araç kiraladım ve aynı gün saat 17.00 civarında aracı teslim ettim. Aracı teslim etmeye giderken otoparka girişte fiş aldım, fiş araçta kaldı ve bu nedenle benden hiçbir şekilde önceden bildirilmemiş bir otopark ücreti talep edil...
26 Şubat tarihinde Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka bir araç kiraladım. Kiralama sürem bittiğinde aracı uzatmak istemediğimi belirterek kapatılmasını istedim, bana “tamam” denildi ancak sistem üzerinden 4,5 saat boyunca kiralamayı kapatmadılar. Bu süre içinde görevli personel aracı kilitleyemedi v...
21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Enterprise ofisinden yapmış olduğum araç kiralama rezervasyonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 10 saatlik yoldan, rezervasyon saatimden 30 saat erken bir şekilde havalimanına geldim. Ofise gittiğimde, erken geldiğim için kesinlikle işlem y...
Son Şikayetler