to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde saat 02:10 civarında İstanbul Bahçelievler bölgesinde Tiktak üzerinden saatlik araç kiralama yaptım. Uygulamada 3 saatlik kiralama bedeli olarak 1.010 TL görünmesine rağmen, hiçbir yerde açık ve net şekilde belirtilmeyen kilometre başına 27 TL’lik ek ücret tarafıma yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 40 km yol yaptım ve sistem aniden 1.052 TL’lik ek ücretle birlikte kartımdan toplam 2.791 TL çekti.
Bu ek kilometre ücretine dair kiralama öncesinde açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca onayım dışında bu kadar yüksek bir tutar çekildi. Bunun yanında, uygulama üzerinden kart bilgilerimi de silemiyorum, bu da kendimi güvensiz hissetmeme neden oluyor.
Yaşadığım bu haksız ücretlendirme sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem şeffaf olmayan bilgilendirme hem de mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Fazla çekilen tutarın tamamının iadesini ve kart bilgilerimin sistemden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
4 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00–22.30 arasında İstanbul Pendik’te TikTak üzerinden saatlik araç kiraladım. Toplamda yaklaşık 100 km yol yaptım ve kiralama öncesinde ya da sırasında uygulamada ek kilometre ücretiyle ilgili herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da açık bir ifade görmedim. Kiralamanın...
15.01.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da Tiktak Araç Kiralama üzerinden araç kiraladım. Uygulamada kiralama seçenekleri olarak dakikalık 7,19 TL, günlük 1.299 TL ve ayrıca 1, 2, 4 ve 6 saatlik indirimli paketler sunuluyordu. 6 saatlik paketin altında, paketin bitmesi durumunda 7,19 TL/dakika üzerinden...
23 Aralık’ta Tiktak uygulaması üzerinden İstanbul’da Hyundai i20 model bir aracı kiraladım. Kiralama işlemini tamamlamama rağmen araç açılmadı, bu nedenle işlemi iptal edip tekrar kiralamak zorunda kaldım. Aynı kiralama için hesabımdan iki kez 1100 TL çekildi. Fazla çekilen tutarın iadesini talep e...
Saatlik Paket Seçiminde Bilgilendirme Eksikliği ve Ekstra Ücretlendirme Merhaba, günlük araç kiralama ücretleri 1500TL civarlarındayken, tiktak üzerinden 4 saatlik paket ile araç kiraladım 990TLye. Ancak, kiralama sonunda km başına da 19.99TL ekstra ödeme alarak toplam 4000TL ödeme çektiler. Önc...
Tiktak araba kiralama uygulaması üzerinden 14.03.2026 tarihinde dört saatlik araç kiralaması yaptım. İşlem sırasında indirimli paket satın aldım ve ekranda gördüğüm tutara göre yaklaşık 1.200 TL civarında bir ödeme yapacağımı düşünüyordum. Kiralama sonunda ise benden toplam 3.065 TL tahsil edildi. ...
