to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Araç Kiralamada Şeffaf Olmayan Gizli Ek Ücretler
23.12.2025 tarihinde tiktak araç kiralama firmasından bir araç kiraladım. Firma tarafından sunulan kampanya kapsamında, iki saatlik kullanım için 530 TL ödediğim halde, kullanım süresi sonunda tarafıma 1610 TL tutarında bir fatura kesilmiştir.
Firmanın temsilcileriyle yaptığım görüşmede, bu ek ücretlerin, dakikalık ve kilometre bazında ayrıca yansıtıldığı bilgisi verilmiştir. Ancak, uygulama üzerinden yapılan kiralamada bu ek ücretlere dair net bir uyarı veya bilgilendirme bulunmamaktadır. Ayrıca, eğer kilometre ve dakikaya göre ek ücret alınacaksa, iki saat için 530 TL ödemenin mantığı kalmamaktadır.
Bu durum, kullanıcıların mağduriyetine yol açmakta ve şeffaflık ilkesine aykırıdır. Bu nedenle, tiktak firmasının kullanıcıları önceden bilgilendirmesini ve bu tür ek ücretlerin daha net bir şekilde ifade edilmesini talep ediyorum.
