to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Filo’nun Next Level şubesinden 34 pnf 817 plakalı, yaklaşık 1000 km’deki Opel Corsa 1.2 puretech hibrit aracı 24 saatliğine kiraladım. Amacım toplu taşıma kullanmadan, kesintisiz ve sorunsuz bir yolculuk yapmaktı. Ancak Bolu dönüş yolunda aracın hararet göstergesi dalgalanmaya başladı ve kontrol ettiğimde aracın soğutma suyunu tamamen boşalttığını fark ettim, bunun üzerine yol yardımı aramak zorunda kaldım.
İlk gelen ekip araca antifriz ekleyip yola devam edebileceğimi söyledi. Yaklaşık 20–25 km sonra araç tekrar tüm soğutma suyunu boşalttı ve yeniden yolda kaldım. Tekrar yol yardım çağırdım, bu süreçte müşteri hizmetlerine de uzun süre ulaşamadım ve yaklaşık 30–40 dakika boyunca geri dönüş alamadım. 0 ile -1 derece arasındaki hava koşullarında, Bolu’daki dinlenme tesisinde yaklaşık 2,5–3 saat boyunca mağdur şekilde beklemek zorunda kaldım.
Araç daha sonra çekici ile alındı ve ben otobüsle geri dönmek zorunda kaldım. Taksi ve otobüs masrafım karşılanmış olsa da, zaten araç kiralama amacım toplu taşımaya mecbur kalmamak ve kesintisiz ulaşım sağlamaktı. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi ve seyahat planım tamamen aksadı.
Aracı kiraladığım Next Level Ziraat Filo şubesi başlangıçta yardımcı olacağını söylemesine rağmen, saat 20:00 sonrası destek vermeyip beni Esenboğa şubesine yönlendirdi. Esenboğa şubesinden de herhangi bir somut destek alamadım. Ayrıca çekici personelinin benden araç yıkama ücreti talep etmesi de bu olumsuz deneyimi daha rahatsız edici hale getirdi.
24 saatlik kiralama yapmama rağmen aracı fiilen yalnızca yaklaşık 10 saat kullanabildim, kalan kullanım hakkım tamamen ortadan kalktı. Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle, Ziraat Filo’nun kiralama bedelini tarafıma iade etmesini ve benzer durumlarda müşterilerin ikame araç ve iletişim konusunda mağdur edilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim kapsamında i***@ziraatfilo.com adresi ve 0 850 353 93 93 numaralı telefon üzerinden de iletişim kurduğumu belirtmek isterim.
Ziraat Filo'dan 2 günlüğüne Sabiha Gökçen Havaalanı'ndan araç kiraladım. Daha 50 km yol almamıştım, araç servis gösterdi. Hemen ilgili şubeye bildirdim. Yoluma devam ederken tekrar Bolu Dağı yolunda artık arabanın zorla çıktığını fark ettim ve kendilerini yine aradım. Zor da olsa bir şekilde Bolu'da...
20.03.2026 tarihinde Ankara Söğütözü Next Level Avm -2. katta bulunan Ziraat Filo ofisinden, Obilet üzerinden yaptığım rezervasyonla araç kiralamak istedim. İşlem sırasında Findeks raporumun düşük olduğu söylenerek kiralama talebim sözlü olarak olumsuz sonuçlandırıldı. Telefonuma yalnızca Findeks ra...
11.11.2024 de Ziraat filo Trabzon bayisinden 1 günlüğüne Toyota Corolla araç kiraladım. Aracı teslim alırken bir sorun yoktu ancak aynı gün akşam saatlerinde araçta çekiş düşüklüğü ve sarsıntı gibi problemler başladı. Ekranda hibrit güç çıkış arızası ve fren basınç arızası gibi uyarılar belirdi. Zir...
Ziraat filo Next Level Şubeden 8 günlük araç kiraladım fakat pişman oldum. Araç daha 200km olmadan uzun yolda bıraktı. Detayı ise şöyle; sabah 7 civarında Ankara'dan yola çıktık fakat Afyon Gömü’de motor arıza ışığı yakıp güçten düştü ve gaz yemedi. Çekici gelmesi 2 saati geçti ve geldiğinde bizi a...
28.12.2025 tarihinde saat 16:45’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Ziraat Filo üzerinden 1 günlüğüne Skoda Superb marka araç kiraladım ve bu işlem için 3.181 TL ödedim. Aracı teslim aldığım anda gösterge panelinde ünlem işareti ve yağ seviyesiyle ilgili uyarılar yanıyordu. Durumu aracı teslim e...
