to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Onayı Olmadan Araç Kiralama İptali Ve İki Saatlik Mağduriyet
17 Mayıs günü saat 14.00 suları için İzmir ADB Havalimanı Green Motion şubesinden, Obilet üzerinden ekonomik araç kiraladım. Rezervasyonu yaparken limitim, yaşım ve ehliyet sürem tüm koşullara uygundu, bu yüzden aracı sorunsuz şekilde teslim alacağımı düşünerek havalimanına gittim.
Şubeye gittiğimde, tüm bilgilerim uygun olmasına rağmen sistemlerinin Findeks onayı vermediğini söyleyerek aracı bana teslim etmediler. Herhangi bir eksik evrakım veya şartlara uymayan bir durumum yokken, sadece sistem gerekçesiyle aracı vermemeleri nedeniyle yaklaşık 2 saatimi havalimanında boşa harcadım ve buna bağlı olarak planladığım işlerime de gidemeyip ciddi mağduriyet yaşadım. Obilet üzerinden 17B1A2F0328D numaralı rezervasyon için 3.437,39 TL ödeme yaptım, bu tutarın iadesi yapılacak denildi ancak yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin hiçbir şekilde telafisi olmadı.
Green Motion ve iş birliği yaptığı kanalların, Findeks bahanesiyle insanları bu şekilde mağdur ederek zamanlarını çalmasından ve süreci şeffaf yönetmemesinden son derece rahatsızım. Bu tür uygulamalardan tamamen vazgeçmelerini, müşteriyi baştan doğru bilgilendirmelerini ve benzer mağduriyetler için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.
Değerli b****** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli b******, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
