to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Araç Kiralama Üzerinden Haksız Tahsilatlar Ve Sürekli Yetkisiz Çekimler
19 Mayıs günü saat 11.40–11.45 civarında İzmir’de Tiktak üzerinden 5 saatlik araç kiraladım ve ücretini uygulamada peşin olarak ödedim. 5 saatlik kiralama bedeli ve ek olarak 500 TL ödemem gerekirken, araca bindiğim andan itibaren kartımdan dakika başı ücret kesilmeye başladı. Uygulama ekranında 1.320 TL görünmesine rağmen, daha gideceğim yere varmadan toplam ödediğim tutar 4.000 TL’ye yaklaştı.
Bu süreçte 5 saatlik kiralama ve 500 TL’lik ödeme dışında kartımdan ayrıca 1.119 TL ve 1.063 TL daha çekim yapıldı ve halen çekim yapılmaya devam ediyor. Ne için, hangi kalem adı altında bu tutarların alındığı net bir şekilde açıklanmıyor, uygulama üzerinden de bunu şeffaf bir şekilde göremiyorum.
Konu ile ilgili Tiktak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem fazla ve haksız ödeme yapmış durumdayım, hem de kartımdan iznim dışında hâlâ para çekiliyor. Tüm fazla çekimlerin detaylı dökümünün paylaşılmasını, haksız tahsil edilen tutarların tamamının kartıma iade edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
