Tiktak Araç Kiralamada Gizli Ücret Şoku: 1 Saatlik Kiralamada Ekstra Ücretlendirme

09 Kasım Pazar günü Tiktak Araç Kiralama üzerinden 1 saatlik araç kiralama seçeneğiyle (34 kgk 698 plakalı araç) araç kiraladım. 1 saatlik kiralama seçeneğinin ücreti 400 TL olarak belirtilmişti. Gideceğim yere 1 saat içerisinde ulaşıp kiralamayı sonlandırdım. Ancak yolculuk sırasında gittiğim kilometreyi de 32 km * 23,49 TL olarak ayrıca ücretlendirip toplamda 1.151,68 TL ödeme aldılar. Kiralama sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret kredi kartımdan online olarak çekildi.

Yaşadığım bu durumun haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Paramın iadesini talep ediyorum. 1 saatlik yolculuk adı altında fazla ücret alınmasından ve bu şekilde insanları mağdur etmelerinden şikayetçiyim.