to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Rossmann Kızılay Karanfil Sokak şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden biri, kasada kampanyasız göründüğü için Nivea lipstick ürününü 199 TL bedelle iade ettim. İade işlemine rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir ödeme yansımas...
18/01/2026 günü saat 18.30 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Rossmann mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında, markanıza hiç yakışmayan birçok olumsuzlukla karşılaştım. Yaşadığım bu deneyimi tarafınıza iletme gereği duyuyorum. Mağaza personelinin müşteriyle iletişim şekli son derece kaba v...
28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rossmann mağazasından İdeenwelt dh1211 model bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün henüz 20 gün dolmadan yandı ve kullanılamaz hale geldi. Durumu hem Rossmann’a hem Trendyol’a ilettim. Rossmann tarafı Trendyol’a yönlendiriyor, Trendyol ise “bizlik değil”...
Bugün Mall of Antalya’daki Rossmann mağazasına gittiğimizde, tester olarak açık gördüğümüz bir ürünü elimizin üzerinde denemek istedik. Tam bu sırada mağazada çalışan, kilolu, siyah saçlı ve yoğun makyajlı bir kadın yanımıza gelip sert bir tavırla “Yalnız bunları açamazsınız” diyerek bize göz devird...
Rossmann Pendik şubesinde Cuma günü saat 6 civarında mağazaya giriş yapmaya çalışırken otomatik kapı nedeniyle çok tehlikeli bir durum yaşadık. Mağazanın giriş ve çıkış kapıları vardı; giriş kapısından içeri girerken kapı bir anda kapanarak beni ve arkadaşımı sıkıştırdı, resmen eziliyorduk ve kapı k...
İstanbul Maltepe Piazza Avm Rossmann şubesinde bugün saat 18:00–18:26 aralığında yaşadığım kasa ve personel sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada kasa önünde uzun bir sıra vardı ve herkes bekliyordu. “Kasa açar mısınız? ” diye sorduğumuzda çalışanlar kasiyerin sigaraya çıktığını söylediler. Bekler...
"Hediye çeki ile ilgili yaşadığım sorun çözülmüştür. İlginiz ve destekleriniz için teşekkür ederim."
Rossmann’ın 2025 yıl dönümü çekilişinden 5.000 TL’lik hediye çeki kazandım ancak 7 Ocak’tan beri bu çeki ne online alışverişte ne de mağazada kullanam...
Eskişehir Espark Rossmann şubesinden yaklaşık 3 hafta önce ideenwelt Best Basics manikür ve pedikür seti satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren tırnaklarımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Tırnaklarımın üzerinde ortadan ikiye kesilmiş gibi bir çizgi ve katman oluştu ve tırna...
14 Ocak 2026 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim rso101575332 numaralı, 15 ürün ve 4.442,90 TL tutarındaki siparişim 16 Ocak’ta tarafıma teslim edilmiştir. Kargoyu açtığımda birçok ürünün hijyen, ambalaj ve paketleme açısından son derece özensiz olduğunu gördüm ve bu dur...
"Kaşmir mağaza müdür yardımcısı tarafıma ulaştı ve istediğim zaman iade/değişim yapabileceğimi söyledi. Teşekkür ederim."
"Hatice Hanım'a teşekkür ederim."
Rossmann Kayseri Park şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde, aldığım sigara ürününü kasada...
Rossmann hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor, şifre sıfırlama talep ettiğimde ise e-posta adresime hiçbir mail gelmiyor. Tekrar üye olmaya çalıştığımda da bu numaraya ait üyelik olduğu u...
"Bana ulaşıp üzgün olduklarını ve gerekli uyarıların sağlanacağını söyleyip yardımcı oldular. Çok teşekkürler"
15 Ocak 2026 perşembe günü Balıkesir Edremit Rossmann mağazasında yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Annem dışarıd...
15.01.2025 tarihinde saat 14.09 civarında Rossmann Capitol şubesinden yanlışlıkla kısa çorap aldım ve bunu uzun çorapla değiştirmek için kasadan geçtikten sadece 3 dakika sonra tekrar mağazaya döndüm. Ancak kasada fiş verilmediği için değişim yapmak istediğimde çalışanlar, "Fişiniz yoksa yardımcı ol...
Bugün, Manisa Çarşı’da bulunan Rossmann şubesinde yine etiket ve kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Reyondaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında yaklaşık 300 TL çok yüksek bir fark çıktı. Bu sorunu daha önce de aynı mağazada yaşadım ve artık süreklilik kazanan bir problem haline geld...
Rossmann’dan yaptığım bir online alışverişin iadesinde ciddi mağduriyet yaşadım. 19 Aralık’ta online olarak iade talebi oluşturdum ve para iademi ancak uzun uğraş ve kendi çabamla yaklaşık bir ay sonra alabildim. Bu yaşadığım mağduriyetin ardından, cep telefonu numaramın kayıtlı olduğu karta 160 TL’...
Rossmann’ın online mağazasından 4 adet küçük ürün içeren bir sipariş verdim. 10 Aralık tarihinde teslim edilen kargom, ürün sayısına göre gereksiz şek...
16 Aralık tarihinde Rossmann Nautilus Kadıköy mağazasından satın aldığım küf sil ürünü, mağaza içerisindeyken üzerime döküldü ve pantolonum ile kazağı...
13 Ocak Salı günü saat 21.30 civarında Afyonkarahisar Park Afyon AVM Rossmann şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda simli, glitterli bir far paletinin açık halde durduğunu gördük ve bu nedenle tester olduğunu düşünerek ürünü denedik. Ardından görevli personel yanımıza gelip bizi...
Rossmann’dan online olarak verdiğim rso101552097 numaralı siparişimdeki deodorant, elime hiç ulaşmadan, açılmamış şekilde kargo firması (Aras Kargo) tarafından teslim edilmeden iade olarak geri gönderildi. Siparişim ilk başta hesabımda görünmüyordu, şimdi de iade sürecim hesabımdan takip edilemiyor....
Rossmann mağazasında satılan Clear man scalp Pro saç spreyi saçlarda dökülmeye sebep olup etkisizdir. Rossmann mağazasından alışveriş yaptığım hiçbir üründen verim alamadım. Saç spreyi, saç toniği, şampuan, saç bakım ürünleri tamamen etkisizdir. Herhangi bir faydası yoktur
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
