Bursa Sur Yapı AVM Rossmann Mağazasında Aşırı Sıcak Ve Kötü Koku

Yıllardır Almanya’da Rossmann müşterisiyim; yaz aylarında Türkiye’ye, Bursa’ya geldiğimde de alışverişlerimi her zaman Rossmann mağazalarından yapıyorum. Ancak Bursa Sur Yapı AVM içindeki Rossmann şubesinde yaşadığım durum hem şaşırtıcı hem de oldukça rahatsız edici oldu.

8–23 Ağustos tarihleri arasında Bursa’da bulunduğum süre içinde aynı mağazaya üç kez girdim ve her seferinde mağazanın içerisinde ağır sıcak, ter ve kötü bir koku vardı. Bu koku ve bunaltıcı sıcaklık, müşterilerin bulunduğu alan da dahil olmak üzere mağazanın her yerinde hissediliyor; içeride durmayı ve ürünlere bakmayı neredeyse imkansız hâle getiriyor. Almanya’daki Rossmann mağazalarında bugüne kadar böyle bir ortam görmediğim için bu durumu anlamlandırmakta zorlanıyorum.

Geçen hafta mağaza çalışanlarına kokudan ve ortamdan duyduğum rahatsızlığı ilettiğimde, mağazada tadilat yapılacağını ve sorunun giderileceğini söylediler. Ancak bu hafta tekrar gittiğimde hiçbir değişiklik olmadığını, aynı ağır koku ve havasız ortamın devam ettiğini gördüm. Çalışanların da bu koşullarda kan ter içinde çalışmak zorunda kalması ayrıca üzücü bir durum.

Bursa Sur Yapı AVM’deki Rossmann mağazasının havalandırmasının, koku probleminin ve genel ortam koşullarının acilen düzeltilmesini, hem müşteriler hem de çalışanlar için sağlıklı, ferah ve konforlu bir alışveriş ortamı oluşturulmasını istiyorum.