to read complaints and reviews, or file yours. 
8 aralıkta Rossmann Karanfil mağazasından saat 18:30 da aldığım saç düzleştiricisini aldığım esnada. Kasiyere. Değişim veya iade olup olmadığını sordum. Kasiyer bana değişim ve İadeyi fişinizle birlikte bir ay içerisinde yapabilirsiniz dedi. Ürünü kullandım ancak saçımı hem düzleştirmedi hem de elek...
Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Rossmann mağazasından yaklaşık 4 ay önce Chloe marka parfüm satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen kısa süre içinde şişenin üzerindeki metal kısımların paslandığını fark ettim. Bu durum hem sağlıksız hem de ürünün sahte olduğu izlenimini kuvvetle veriyor, açıkça...
16.12.2025 tarihinde saat 20:51’de İstanbul Mall of Başakşehir Rossmann şubesinden L’Loreal Paris Teleskopik rimel satın aldım. Ürün kasadan geçti, ücreti ödendi, fiş numaram 0313, ancak poşetime konulmamış. Eve gelip poşeti açtığımda rimelin olmadığını fark ettim. Mağazanın telefon numarasını aray...
Rossmann mağazasından 1.899 TL ödeyerek kredi kartıyla Versace Red Jeans parfüm satın aldım. Ürün hediye amaçlı alınmıştı ancak ertesi gün hediyeden v...
Bugün saat 14.30 civarında Kozzy AVM Rossmann mağazasından Essence markasına ait Peptite Lip Gloss ürünü satın aldım. Ürünü alırken mağazada herhangi bir sorun fark etmedim. Eve geldikten sonra ürüne tekrar baktığımda güvenlik bandının açık olduğunu ve ürünün ağzına kadar sıkılmış gibi durduğunu fa...
"Rossmann firmasından Nurdan hanım aradı, gerekli bilgilendirmelerini yaptı ve sorunumu çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederim"
04.12.2025 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #rso101495696 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış gö...
7 Aralık’ta Rossmann’ın kendi internet sitesinden FYB Ayna Ayaklı 10X büyüteçli ürünü sipariş ettim ve ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı. Web sayfasında, online aldığım ürünü mağazadan değiştirebileceğim açıkça yazdığı için ürünü İstanbul Beylikdüzü Torium Rossmann mağazasına götürdüm. Ancak mağaza, si...
"Arayıp 100 ₺ hediye çeki verildi teşekkür ederim. Umarım bundan sonra paketleme ve kargo daha özenli olur tekrar teşekkürler"
Rossmann ve çalıştığı kargo şirketi tarafından mağdur edildim. Kaç kere sorunu bildirmeme rağmen hâlen dönüş yok. Ürünler gelmedi, kargoda kayboldu. Sonra bana kargodan mesaj geldi, adrese teslim edildi diye. Bana herhangi bir ürün gelmedi. Para iadem yapılmadı ve dönüş sağlanmadı.
15.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Rossmann mağazasından Jil Sander Sun Men isimli parfümü 1.699 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü açıp incelediğimde parfümün sahte olduğundan neredeyse emin oldum. Şişenin kapak kısmındaki giriş-çıkış uyumsuzluğu, batch kodu eti...
Rossmann online mağazasından 03.12.2025 tarihli rad2025000580341 numaralı faturaya ait, rso101494299 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.733,90 TL olarak yaptım. Siparişimin kargo süreci kolay gelsin firması üzerinden yürütüldü ve kargo ücretini de ayrıca ben ödedim. Köyceğiz’...
"Ürün başka bir ürün ile değişim yapıldı firmaya ürününün arkasında durduğu için teşekkür ediyorum"
Emaar AVM’de çalışan bir personel olarak işim gereği sık sık Rossmann şubesinden alışveriş yapıyorum. Eskiden çalışan personelden hem ilgi hem de saygı açısından çok memnundum, ancak şu anki kadın çalışanların tavırları beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Müşterilere karşı sanki zorla oradaymış gibi...
Rossmann 15. Yıl Çekiliş Kampanyası (https://www.rossmann.com.tr/rossmann-15-yil-cekilis-kampanyasi-sonuclari) sonuç ekranında ismimi gördüm. Sonuç ekranında belirtildiği gibi "Çekilişle ilgili tüm sorularınız için "i***@u2.com.tr" ile iletişime geçebilirsiniz." diyerek e-mail adresine mail attım. T...
15.12.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM’de bulunan Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yapmak için kasaya geldiğimde kasiyer benden telefon numaramı istedi, numaramı paylaşmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine numaramı vermezsem alışverişimi tamamlaya...
11/12/2025 tarihinde Rossmann Üsküdar Mimar Sinan Caddesi Atlas Çıkmazı’ndaki şubeye giderek aldığım ürünleri iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1.234 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Mağazaya iade için gerekli bilgileri verdim ve kredi kartı bilgilerim zaten sistemlerinde kayıtlıydı. İ...
"Müşteri temsilcisi aradı ve ilgili mağaza çalışanlarının uyarıldığı belirtildi ve hatta benim mağdur olduğumu düşünüp bana 100 TL lik hediye çeki tanımlamışlar. İnanılmaz mutlu oldum hala içim içime sığmıyor. Nasıl harcarım diye düşünüyorum. Keşke 99 lira diye sattıkları insanlara ulaşıp aradaki fark kadar tutarı onlara da iade etseler. Kolaylıkla tespit edilir diye düşünüyorum. Zira alışverişlerde telefon numarası talep ediliyor. 100 lira için teşekkür ederim Rossmann Türkiye."
14.12.2025 tarihinde kızımla birlikte Kocaeli 41 Burda AVM'deki Rossmann mağazasına girdik. Kızım, giriş kapısının hemen yanına yerleştirilmiş şemsiyelere bakarken alarm öttü. O sırada ben de içeride yüz kremlerine bakıyordum. İlerlediğimde, erkek bir çalışan kızımın yanına gelmiş ve çantasına bakma...
"Merhaba ürün iade süreci normal şartlarda kısa sürede çözüme ulaştırdılar. Nurdan hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla."
14.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Ankara Podyum Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sırada beklerken önümdeki müşterinin işlemi bittikten sonra, kasada duran çalışan hiçbir şey söylemeden, son derece umursamaz bir şekilde yanındaki diğer çalışanla gülerek kasa...
14 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Rossmann şubesinden bebeğim için Humm Organic Grissini pancarlı ürününü satın aldım. Ürünü açıp bebeğime vermek isterken grissinilerin içinden bir adet saç teli çıktığını fark ettim. Bebeğim için özellikle organik ve güvenilir olduğunu düşünerek aldığ...
27.11.2025 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden Versace erkek parfüm satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak o dönemde evde bulunmadığım için...
"İlginize teşekkür ederim. İade kodu ile ürünü geri gönderdim. Tutarın hesabıma geçmesini bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Rossmann uygulaması üzerinden verdiğim #rso101493594 numaralı sipariş grubum 4 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Bu siparişimde yer alan ideenwelt mar...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 