Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rossmann'daki Bepanthol Kreminde Tarih Bilgisi Yok

78

19.08.2026 tarihinde Sakarya’daki Rossmann mağazasından 359 TL ödeyerek Bepanthol Derma cilt bakım kremi satın aldım. Ürünün kutusu ve tüpü üzerinde son kullanma tarihi ya da üretim tarihiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. Kutu üzerinde yalnızca "Parti No.: 2512664" ifadesi bulunuyor, bunun dışında ürünün güvenle hangi tarihe kadar kullanılabileceğini gösteren herhangi bir tarih ibaresi yok.

E-faturada da söz konusu ürünle ilgili son kullanma ya da üretim tarihine dair hiçbir bilgiye yer verilmemiş. Kozmetik ve cilt bakım ürünü olmasına rağmen son kullanma tarihi belirtilmeyen bir ürünün güvenle kullanılıp kullanılamayacağı konusu benim için ciddi bir soru işareti oluşturuyor ve sağlık açısından endişe duyuyorum.

Bepanthol ve Rossmann’dan, bu ürünle ilgili son kullanma/üretim tarihi bilgisinin neden ambalajda açıkça yer almadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve bu ürünün güvenliği hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün gerçekten güvenli olduğuna dair açık ve anlaşılır bir geri bildirim bekliyorum. İlgili faturamın numarası 5808****51’dir.

19 Ağustos 17:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba İlknur Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

19 Ağustos 18:14

Merhaba 19.08.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Rossmann Kutu Üzerinde Son Kullanma Tarihi Olmadan Satılan Ürün İçin İade Talebi!

2.306

"Kaşmir mağaza müdür yardımcısı tarafıma ulaştı ve istediğim zaman iade/değişim yapabileceğimi söyledi. Teşekkür ederim."

Rossmann Kutu Üzerinde Son Kullanma Tarihi Olmadan Satılan Ürün İçin İade Talebi!

Rossmann Boos Parfümünün Kalıcılığı Yetersiz

995

Sakarya Cadde54 AVM’de bulunan Rossmann mağazasından 1 Mart 2026 tarihinde Boos marka parfüm satın aldım. Ürünü toplamda...

Tarihsiz Krem Yüzümde Alerji Yaptı, Mağaza İlgisiz Kaldı

28 Kasım 2025 17:16325

Atlantis Rossmann mağazasından iki adet krem aldım. Ürünlerden birinin üzerinde son kullanma tarihi bulunurken, diğer kr...

Rossmann'da Garanti Kapsamındaki Tıraş Makinesi İadesinde Fiyat Farkı

291

Rossmann Sakarya Cadde 54 şubesinden Ocak 2026 tarihinde 699 TL ödeyerek ideenwelt marka bir tıraş makinesi satın aldım....

Rossmann’dan Son Kullanma Tarihi Yakın Olan Serumun Değişim Ve İade Talebi

721

Rossmann online mağazadan Isana marka serum satın aldım, ürün 14 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketi açtığım...

Video Şikayetler

Rossmann Mağazası Poşeti Boyası Çıkıyor

Rossmann MağazasıPoşeti Boyası Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Elif
Rossmann Müşteri Hizmetleri Sorunu

Rossmann MüşteriHizmetleri Sorunu

Profil fotoğrafı
Serap
Rossmann Ürünün Mekanizması Bozuk

Rossmann ÜrününMekanizması Bozuk

Profil fotoğrafı
Büşra

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru