Rossmann mağazaları

Rossmann mağazasından aldığım pamuk ürününün içinde ve üzerinde siyah noktalar ve kalıntılar olduğunu fark ettim. Acaba ürünün kendisi mi böyle organik yazıyor bilgi almak istiyorum. Ona göre ürünü kullanmaya başlayacağım. En kısa zamanda geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Rossmann Altıntepe mağazasından yaklaşık 3 ay önce Flink & Sauber Staubwischer Starter Set ürününü satın aldım. Ürünü o dönemde annemin rahatsızlığı ve hastane yatış süreçleri nedeniyle hiç açmadan dolapta beklettim. Kısa süre önce paketi ilk kez açtığımda, sap kısmının ürüne giriş yerinden kırık ol...

Kuşadası Rossmann mağazasından bugün 5.400 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Parfümü denedikten sonra kokusunu kesinlikle beğenmediğimi fark ettim ve kısa süre içinde mağazaya geri dönerek iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde, hiçbir şekilde iade almadıklarını, bunun m...

29.11.2025 tarihinde saat 19.03 civarında Çanakkale Merkez Kordon Rossmann şubesinden, satış elemanının yönlendirmesiyle Note markasının BB krem ürününü satın aldım. Yıllardır bu markanın 01 numarasını düzenli olarak kullanan biriyim. Ürünü pazar günü açtığımda rengin bana çok açık geldiğini fark et...

29 Kasım Cumartesi günü Balıkesir şubenizde bir ürünün stoğunu sormak için Rossmann müşteri hizmetlerini aradım ve keşke aramasaydım diyorum. O günden beri Rossmann tarafından defalarca kez aranmaya başladım. Farklı şehirlerdeki farklı mağazalardan, farklı isimlerdeki kişiler tarafından çantanızı, v...

Rossmann markasına ait Ankara Kaşmir AVM mağazasından alışveriş yaptığıma dair, 30.11.2025 tarihli bir memnuniyet anketi SMS’i aldım. Ancak bu tarihte ne Ankara’da bulundum ne de söz konusu mağazadan herhangi bir alışveriş yaptım. Bana ait olmayan bir alışveriş üzerinden numarama memnuniyet anketi ...

Yaklaşık iki hafta önce Ankara Antares AVM Rossmann mağazasından araç için bir telefon tutucusu satın aldım. Ürünü 199 TL tutarında, kart ile ödedim. Kasadaki görevli, alışveriş sırasında bana fişimi saklarsam iade işlemi yapabileceğimi özellikle belirtti. Mağazadan ayrıldıktan sonra ürünü aracımda...

Rossmann Ankara Necatibey şubesinden 26.11.2025 tarihinde kartla bir oje kurutucu cihaz satın aldım. Ürünü kullandığımda düzgün çalışmadığını fark ettim ve 5 gün sonra, 01.12.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Mağazada, ürünü direkt olarak iade alamayacaklarını, ilgili firmayla iletişi...

30.11.2025 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında Bursa Downtown AVM Rossmann mağazasını ziyaret ettiğimde yine aynı sorunla karşılaştım. Reyonlarda müşterilerle ilgilenen hiçbir personel yoktu, çalışan kızlar kendi aralarında konuşuyor, müşteriyle ilgilenmiyordu. Ürün sormak veya yardım almak istediği...

27.11.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından vermiş olduğum siparişimde 6 ad. İsana marka moonlight SPA 10 ml parfüm ürünlerin hepsi eksik olarak teslim sağlanmıştır. Bu durumun farklı ifadeleri varsa da ben nezaketimden taviz vermek istemiyorum. Lütfen gereken yapılsın.

Atlantis Rossmann mağazasından iki adet krem aldım. Ürünlerden birinin üzerinde son kullanma tarihi bulunurken, diğer kremin üzerinde herhangi bir tarih yer almıyordu. Bu tarihi olmayan kremi yeni açıp kullandığımda yüzümde yanma ve alerjik reaksiyon oluştu. Fişimle birlikte mağazaya başvurduğumda,...

Adana Turgut Özal Rossmann mağazasından 2025 yılı içinde Rossmann Ideenwelt markalı bir şarjlı matkap satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, ev taşınmam sebebiyle ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, şarja taktığımda bataryanın tamamen boş olduğunu ve çalışmadığını fark ettim. Sıfır alın...

Sakarya Agora Rossmann şubesinden 16.11.2025 tarihinde indirimde olduğu için Versace Eros EDT parfüm satın aldım. Aynı gün akşam jelatinini açıp kutuyu dikkatlice açtım, parfümü çıkardım ve kapağını açıp denemek istedim fakat kapak kesinlikle açılmadı. Oldukça zorlamama rağmen kapak açılmayınca araş...

Rossmann Sivas mağazasından aldığım İdenwelt buharlı ütüyü ilk kullandığım andan itibaren sürekli olarak giysileri yakma ve kumaşa yapışma sorunu ile kullanmak zorunda kaldım. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun kullanmama rağmen, ütünün altındaki yapışma ve yanık izleri kısa sürede belirgin hale ge...

Forum İstanbul Rossmann mağazasından Thalia marka bir ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünün arka kısmının kırık olduğunu ve bu nedenle ürünün döküldüğünü fark ettim. Şeffaf ambalajını açtıktan sonra bu durumu gördüm. Rossmann’ın kalitesine güvendiğim için kasada fiş istememiştim. Geçen cumartesi ...

29 Ekim tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101432755 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün satın aldım ve 894,40 TL ödeme yaptım. Siparişim elime ulaştığında paketi açtığımda leke çıkarıcının kargoda döküldüğünü, şişenin akmış olduğunu ve kutunun içindeki diğer ürünlerin de bu nedenle ta...

Bugün 15:00 civarında Kuşadası sahil, yani merkezdeki Rossmann mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Yardımcı olacak kimse yoktu. Öncelikle birkaç bir şey aldım, kasaya geçtim. Sonrasında görevli arkadaş kasaya doğru aşırı negatif ve isteksiz bir şekilde geldi. Bana doğrudan "Numara" dedi. Hoş ge...

22 Kasım tarihinde Rossmann Emaar mağazasından Mozartkugeln marka çikolata satın aldım. Ürünü aynı gün misafirlerime ikram etmek için açtığımda, çikolataların bozuk olduğunu; beyazlaşmış ve çatlak bir halde olduklarını fark ettik. Görünümü ve durumu sağlıksız olduğu için misafirlerime ikram ettiğim ...

Adana Optimum AVM’de bulunan Rossmann mağazasından 22 Kasım 2025 Cumartesi günü blok Lego satın aldım. Ürün raflarda 69 TL olarak görünüyordu, ancak kasaya geldiğimde ödeme sırasında 250 TL olarak işlem geçti. Aradaki büyük fiyat farkını gördüğüm anda ürünü iade etmek istedim. Kasadaki görevli, Zir...