to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Açık Ton BB Krem Koyu Çıktı
22 Mayıs’ta Rossmann online mağazasından Nivea 5 in 1 BB krem day cream açık ton olan ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde açık ton yazdığı için ve normalde Nivea’dan memnun olduğumdan güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra birkaç kez kullanmayı denediğimde, renginin açık tonla hiçbir ilgisinin olmadığını gördüm.
Ürünün rengi ne açık ne de orta ton, oldukça koyu duruyor. Az miktarda ve çok ince sürmeme rağmen yüzümde çok koyu ve yapay bir görüntü oluşturuyor, günlük kullanım için kesinlikle uygun olmuyor. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun değilim.
Rossmann’dan, açık ton diye satılan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün iadesi ya da tenime uygun gerçek bir açık ton ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Maalesef bu üründen 2 adet aldım,
Merhaba Zehra Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba, Tekrar arayabilirsiniz
Ürünlerin iadesini kargoya verdim, 4 iş günü sonra ücret iadesi yaptılar, ilgililerinden dolayı teşekkür ederim
