to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ürün Stok Yok, Yanlış Gönderim Ve İade Sorunu
Rossmann mobil uygulamasında yer alan, indirimlere ek 2. Nemlendirici %80 indirimli kampanyasından iki nemlendirici sipariş ettim ve 692 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün kargom teslim edildi ve bana 1 adet tam fiyatını ödediğim ürün gönderilmiş, kampanyalı ürün stokta olmadığı için gönderilememiş. Bunun için ödemiş olduğum 100 TL'yi bana iade edecekler. Siz resmen kampanyalı ürün adı altında, stok eritmek için insanları yanıltıyorsunuz. Kampanyalı sipariş veriyorsak, ya arayıp ürün yok bilgisini verin ya da doğrudan siparişi iptal edin. Ben gönderdiğiniz ürünü zaten o fiyata alabiliyorum, nerede kampanya? Mağazadan iade yapamıyorum, kargo firmasına gidecek bir vaktim olsa zaten uygulamadan sipariş vermem. Gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum.
Merhaba Nurgül Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
