Rossmann Mağazasında Yanlış Suçlama Ve Saygısız Davranış Şikayeti

11 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 18.30 civarında Salihli Luna AVM Rossmann mağazasından body mist ürünü satın aldık. Ürünün fişi o sırada elimizde olmasına rağmen, mağazada kendisini içerik üreticisi olarak tanıtan bir kadın tarafından haksız yere çalma suçlamasıyla suçlandık ve iftiraya maruz kaldık. Bu süreçte mağaza çalışanları da elimizdeki fişe rağmen bize inanmayarak bizi çalma suçlamasıyla ilan etti ve fişimizi elimizden aldılar.

Yaşanan bu olay sırasında hem bu kişi hem de mağaza çalışanları yüksek sesle ve diğer müşterilerin içinde bizi çalma suçlamasıyla suçlayarak son derece rencide edici ve saygısız bir tavır sergiledi. Hiçbir kanıt olmamasına, alışverişimizi fişle birlikte göstermemize rağmen bize güvenilmemesi ve fişimize el konulması kabul edilebilir bir durum değildir.

Rossmann’ın bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili çalışanlar ve mağaza yönetimi hakkında gereken uyarı ve işlemleri uygulamasını ve bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde haksız yere suçlanmaması için personel tutumlarının düzeltilmesini talep ediyorum. İnsanların fişine ve beyanına güvenilmeden, bu şekilde iftira niteliğinde ithamlarla karşı karşıya kalmasının önüne geçilmesini ve yaşadığımız bu saygısızlıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.