5
Çözüldü
4 Nisan 21:02156
"Teşekkür ederim"
Bilge şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann kargo
1.790 şikayet
5
Çözüldü
Rossmann'dan Gelen Siparişin Tozlu Ve Açık Kapaklı Paketlemesi Hijyenik Değil
3 Nisan 15:06253
"Teşekkür ederim"
Rossmann Kargo Takip Bilgisi Ve Teslim Tarihi Belirsiz
1 Nisan 15:38643
30 Mart 2026 tarihinde Rossmann üzerinden Dove saç bakım maskesi sipariş ettim. Sipariş numaram rso101736780. Sipariş du...rumunda günlerdir “kargoya verildi” yazmasına rağmen, hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargonun nerede olduğu hiçbir şekilde görünmüyor. Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgi
1
Rossmann Kargom Kayıp, 647,90 TL İadesi Bekliyor
1 Nisan 12:21270
15.03.2026 tarihinde verdiğim ve rso10107679 numaralı siparişime ait Rossmann kargom, 16.03.2026 tarihinde Aras Kargo’ya... teslim edilmesine rağmen 10 gün içinde elime ulaşmadı. Aras Kargo ile görüştüğümde kargonun kaybolduğuna dair bilgi verildi ve bu nedenle iade sürecine geçileceği söylendi. Ancak
Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
30 Mart 22:42261
Rso101712207 numaralı siparişimi Rossmann’ın internet sitesi üzerinden verdim. Siparişim 18 Mart tarihinde işleme alındı..., ancak Hepsijet Kargo beni adreste bulamadığı gerekçesiyle ürünü teslim etmeden iade süreci başlattı. 25 Mart tarihinde sistemde iade edilmiş görünüyor, buna rağmen tarafıma hiçbi
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgisizce İptal Edilen Sipariş
23 Mart 23:35309
"Tarafıma geri dönüş yapıldı ve mağduriyetimi en aza indirecek şekilde çözüm bulunmaya çalışıldı teşekkür ediyorum."
7 Mart’ta Rossmann üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyl...a gönderildi ancak bayram boyunca ve sonrasında tarafıma hiçbir teslimat ya
3
Hasarlı Rossmann Siparişi İçin İade Gelmedi Ve Çifte Mağduriyet Yaşıyorum
16 Mart 14:17422
10 Mart’ta Rossmann’dan online olarak verdiğim rso101696724 numaralı siparişim 12 Mart’ta dağıtıma çıktı; bilgisi geldiğ...i gün kargoda hasar gördüğü için gönderinin iade edildiğine dair mesaj aldım. Ürünler bana hiç ulaşmadan firmaya geri dönmesine rağmen sistemde hâlâ depoda göründüğü, yolda olduğu
4
Çözüldü
Hasarlı Paket Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
13 Mart 17:06657
Rossmann internet mağazasından verdiğim rso101694949 numaralı siparişim bug...ün Aras Kargo tarafından teslim edildi. Kargo kolisi aşınmış ve ıslak şekil
+1
1
Rossmann’da İade İşlemi Başarısız Ve 949 TL Geri Gelmedi
13 Mart 15:16644
19 Şubat 2026 tarihinde Rossmann online sitesinden satın aldığım ideenwelt süt köpürtücü cihaz MMF-2237-V2 ürününü iade ...ettim. Ürün için 949,00 TL ödemiştim. Sipariş numaram 20331100746763, DHL kargo iade takip numaram ise 773939627561’dir. Ürün iade edildi, ancak ücret iadesi hâlâ tarafıma ulaşmadı
Patlamış Losyon Ürünü Diğer Sipariş Ürünlerini Kirletti, İade İstiyorum
12 Mart 11:15680
Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101691989 numaralı siparişimde yer alan Isana Med Yüz & Vücut Yıkama Losy...onu Yedek 500 ml ürünü, kargo kutusunun içinde patlamış halde teslim aldım. Ürün daha kutuyu açmadan dışarı sızmış durumdaydı, kutuyu açtıktan sonra da her yerin losyon içinde kald
5
Çözüldü
Kargo Takip Bilgisi Ve Teslim Tarihi Hakkında Açık Talep
11 Mart 19:19415
"Teşekkürler"
10 Mart 2026 tarihinde Rossmann üzerinden #RS0101696144 numaralı siparişi v...erdim. Sipariş durumunda günlerdir “kargoya verildi” yazmasına rağmen, hang
5
Çözüldü
Sipariş İndirimi ve Ücretsiz Kargo Sorunu
10 Mart 17:02613
"Hızlı çözümünüz için. Müşteri temsilcinizi uyardığınız ve muhatap etmediğiniz için teşekkürler"
10 Mart 2026 tarihinde saat 15.46 civarında Rossmann online üzerinden #rso1...01697162 numaralı siparişi verdim. Siparişimde indirim ve kargo ücretsiz gö
1
Stokta Görünen Ürün Bildirimsiz İptal Edildi
9 Mart 14:32332
3 Mart tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden indirimli ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer a...lan ve stokta görünen bir ürün, kargo sürecindeyken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilip iade edilmiş. Ürünün iptal edildiğini, ancak para iadesi hesabıma yattıktan s
5
Çözüldü
9 Mart 14:1431
"Teşekkür ederim Rossmann müşteri hizmetleri ve şikayet com a, her seferinde hızlıca çözüm sunuyorlar"
Elmas şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Karmaşık İade Süreci
7 Mart 12:35312
"İlgileri için Rossmann müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Sitedeki iade taleplerinde kargo icra kodu eksikliğinin giderileceğini söylediler. İade süreci bu konuda kolaylaştığında sitelerinden tekrar alışveriş yapacağım."
19 Şubat tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Tar...afıma görseldekiyle uyuşmayan, farklı ürünler gönderildiği için iade süreci
Yanlış İade Kodu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
7 Mart 12:14422
Rossmann’dan 02.03.2026 tarihinde 275 TL ödeyerek bir baskül satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde DHL kargo üzerind...en verilen iade anlaşma kodunu kullanmam gerektiği söylendi. Ancak elimdeki iade kodu hatalı göründüğü için DHL kargo bu kodla hiçbir şekilde işlem yapamıyor. 07.03.2026 tarihinde
5
Çözüldü
Emirdağ’da Kargonuz Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
6 Mart 17:06429
"Teşekkür ederi"
Rossmann üzerinden satın aldığım ürünüm, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gö...nderildi. Kargomun tahmini teslimat tarihi 4 Mart olmasına rağmen, üzerinde
1
Rossmann'da Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Tam İade Ve Bilgi Talebi
5 Mart 11:43416
Rossmann’ın online sitesi üzerinden rso0101664791 numaralı siparişimle 1.914,40 TL tutarında deterjan ve temizlik ürünle...ri satın aldım. Siparişim iki ayrı kargo ile gönderildi. İlk kargoda herhangi bir sorun yoktu ancak ikinci kargoda hem eksik ürünler vardı hem de paketleme son derece özensizdi. Sı
Rossmann Üzerinden Alınan Sıcak Hava Fırçasının Performansından Memnun Olmayan İade Talebi
4 Mart 02:08514
"Yetkili benimle ilgilenip ürünün iadesini yaptı."
26/02/2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden ideenwelt marka sıcak hava fırçası satın aldım ve ürün 03/03/20...26 tarihinde kargoyla tarafıma teslim edildi. Ürünü bir kez denedim ancak performansından memnun kalmadım; beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade etmek istiyorum. Rossmann
4
Çözüldü
Rossmann Mobil Uygulamasında Adres Girişi Hatası Nedeniyle Sipariş İadesi
3 Mart 11:39321
"Sağ olun"
02/03/2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden ürün siparişi verd...im. Uygulamada adres girme kısmında sürekli hata aldığımdan dolayı adresimi
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
2 Mart 13:16269
Rossmann üzerinden verdiğim ve 25.02 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına... teslim edilen siparişim, yaklaşık bir haftadır “yolda” görünüyor ve bir tü
Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Bilgisi Çelişkili
27 Şubat 12:01350
12.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim #rso101639707 numaralı siparişimde, ürün bedeli kartımd...an çekilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Site üzerinde ise siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo firmasının sisteminde ise 16.02.2026 tarihi itibarıyla ürün
Siparişim Teslim Edildi Gösteriliyor, Ürün Hiç Gelmedi
27 Şubat 08:35319
12.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim #rso101639707 numaralı siparişimde, ürün bedeli kartımd...an çekilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Site üzerinde ise siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo firmasının sisteminde ise 16.02.2026 tarihi itibarıyla ürün
Teslim Edildi Görünen Siparişin İadesi Ve Ödeme Geri Alınamaması
26 Şubat 01:09682
9 Şubat’ta Rossmann internet sitesi üzerinden bir parfüm satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo firmasına verildi ancak “...adres yetersiz” denilerek kargom firmaya iade edilmiş. Buna rağmen Rossmann sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, Hepsijet tarafında ise “iade edildi” olarak gözük
Marka Profili
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100