to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann online sitesi üzerinden verdiğim rso101806699 numaralı siparişimde ürünler hasarlı, özensiz ve eksik şekilde el...ime ulaştı. Domol marka dishwasher freshener ürününün ambalajı açılmış, içerisinden kokuyu koymaya yarayan plastik hazne alınmıştı ve ürün eksik olarak gönderilmişti. Ayrıca 2 pake
"Teşekkürler"
"Gayet ilgili ve kibar bir temsilciydi, teşekkür ederim yardımları için 🫶🏻"
Rossmann’ın online sitesi üzerinden aynalı saç tarağı olarak geçen bir ürün... sipariş etmiştim. Siparişi verirken sitede gördüğüm ürünün rengi ve modeli
Rossmann online uygulaması üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde rso101792559 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.329,10 TL t...utarındaki bu sipariş kargo sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmeden iade oldu, hiçbir ürünü teslim almadım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen,
"Şikayetvar.com sayesinde ve Mağaza yetkilisi Merve Hanım.'ın yöneticilği profesyonel bir şekilde çözüm odaklı yaklaşımıyla ürünün değişimi gerçekleşti. Teşekkür ederim."
22 Nisan 2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden 10 adet sıvı çamaşır deterjanı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla... gerçekleştirdim ve sipariş numaram rso101790864. Ancak Rossmann siparişimi çok geç kargoya verdi, seçilen Hepsijet kargosunun da çok yavaş olması nedeniyle ürünler elime ulaşmadan
03.04.2026 tarihinde Rossmann İstanbul Üsküdar 2 numaralı şubeden 3 adet Oral b Pro Series 1 elektrikli diş fırçası satı...n aldım. Aldığım ürünlerden birinin kutusundan gövde kısmı çıkmadı. Bunun üzerine şubeye giderek değişim talep ettim ancak ne değişim yaptılar ne de iade aldılar. Beni Braun’un 021
Rossmann online sitesinden yaptığım alışverişi, siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra değiştirmek istediğim için ip...tal etmeye çalıştım. Sistem bir saat içinde iptal hakkı tanıdığı halde, “iptal et” butonuna bastığımda sürekli “teknik bir sorun var, tekrar deneyin” uyarısı aldım ve defalarca den
23 Nisan 2026 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim rso101790227 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmede...n kargo aşamasında “iade” olarak işleme alınmış. Ürünü teslim almamış olmama rağmen, siparişim kendi kendine geri gönderime düşmüş görünüyor ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi
"Teşekkürler"
17 Nisan tarihinde Rossmann üzerinden online olarak içinde birden fazla ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Bu siparişi...mde yer alan iki adet deodorant kampanyalı, avantajlı bir fiyattaydı. Ancak siparişim kargo sürecindeyken ürünlerin hasar aldığı gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmeden geri iad
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden 11 Nisan tarihinde bir sipariş verdim, ürünlerim daha kargoya bile verilmeden “iad...e edildi” göründü. Ben hiçbir şekilde iptal ya da iade talebi oluşturmamış olmama rağmen siparişim depoya geri dönmüş. Bunun üzerine 17 Nisan’da aynı ürünleri tekrar sipariş ettim
17 Nisan’ı 18 Nisan’a bağlayan gece Rossmann uygulaması üzerinden 300 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğ...u kampanyadan yararlanmak üzere toplam 1.592,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak kampanyaya rağmen kredi kartımdan 69,90 TL kargo ücreti kesildi. Sipariş numaram #RSO10178
Rossmann'dan bir kargom vardı hepsiJET firması ile geldi, geldi demeye bin şahit ister. Kargomun her yeri yırtık, paket ...açılmış ve içerisindeki ürün ambalajından ayrılmış. Bu nasıl bir saçmalık! Ürünler o kadar pis, tozlanmış, kirlenmiş ki, yüz yılın şokunu yaşadım.
08.04.2026 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden rso101757711 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ancak o ...günden beri siparişimin durumunu kontrol etmek istediğimde, Rossmann tarafından oluşturulan bu sipariş numarasını defalarca doğru girmeme rağmen sistem sürekli “hatalı veri” uyarıs
Rossmann internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim ve sipariş numarası #rso101738776 olan alışverişimdeki ürü...nler cumartesi günü teslim edildi. Ancak kargo paketim elime geçtiğinde dış kutunun ezik, büzük, deforme olmuş olduğunu gördüm. Kutu açıldığında ise maske kutusunun açık olduğu, ça
23 Mart’ta Rossmann uygulaması üzerinden yüz yıkama jeli ve nemlendirici siparişi verdim. Kargo firması olarak Hepsijet ...seçilmişti. Siparişim şubeye gelmesine rağmen “dağıtıma çıkmadı” göründüğü için şubeye gidip sordum, ürünlerin hasarlı olduğu ve bu nedenle iade edildiği söylendi. Ürünler bana hi
Rossmann’dan uzun süredir temizlik ve kişisel bakım ürünleri siparişi veriyorum ancak her seferinde kargolama kaynaklı c...iddi sorunlar yaşıyorum. Islak mendil, duş jeli, kireç çözücü, bitkisel süt gibi ürünler sipariş ediyorum ve özellikle duş jelleri kutunun içine sıkıştırılıp bantlanarak gönderildi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
30 Mart 2026 tarihinde Rossmann üzerinden Dove saç bakım maskesi sipariş ettim. Sipariş numaram rso101736780. Sipariş du...rumunda günlerdir “kargoya verildi” yazmasına rağmen, hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargonun nerede olduğu hiçbir şekilde görünmüyor. Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgi
15.03.2026 tarihinde verdiğim ve rso10107679 numaralı siparişime ait Rossmann kargom, 16.03.2026 tarihinde Aras Kargo’ya... teslim edilmesine rağmen 10 gün içinde elime ulaşmadı. Aras Kargo ile görüştüğümde kargonun kaybolduğuna dair bilgi verildi ve bu nedenle iade sürecine geçileceği söylendi. Ancak
Rso101712207 numaralı siparişimi Rossmann’ın internet sitesi üzerinden verdim. Siparişim 18 Mart tarihinde işleme alındı..., ancak Hepsijet Kargo beni adreste bulamadığı gerekçesiyle ürünü teslim etmeden iade süreci başlattı. 25 Mart tarihinde sistemde iade edilmiş görünüyor, buna rağmen tarafıma hiçbi
"Tarafıma geri dönüş yapıldı ve mağduriyetimi en aza indirecek şekilde çözüm bulunmaya çalışıldı teşekkür ediyorum."
7 Mart’ta Rossmann üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyl...a gönderildi ancak bayram boyunca ve sonrasında tarafıma hiçbir teslimat ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
