to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Siparişi Sendeo/Kolay Gelsin Kargoyla Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
6 Mayıs 2026 tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim sipariş, aynı gün kargoya verildiği halde Sendeo / Kolay Gelsin kargo ile tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram 261083420358 ve gönderi Aydın Nazilli adresine teslim edilecek olmasına rağmen sistemde yaklaşık 5 gündür sadece “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Süreçle ilgili bilgi almak için aradığımda ise sadece bot yanıtlarıyla, herkese söylenen standart cümleler tekrar ediliyor, somut bir muhatap bulamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Ne Rossmann ne de ilgili kargo firmaları tarafında bu gecikmenin sebebi ve gönderimin şu an tam olarak nerede olduğuna dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin en kısa sürede Aydın Nazilli’deki adresime teslim edilmesini ve kargonun akıbeti hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Dilara Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 18.05.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Rossmann markası sorunumu çözdü, ilgilendikleri için teşekkür ediyorum.
