Teslim Edilmediği Görülen Sipariş İade Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Aynı şikayeti firmanın sitesinden de ilettiğim için, 10 Ağustos'ta firmadan SKT'si geçmiş ürün için para iadesi yapıldığına dair bir bilgilendirme ve özür mesajı gönderildi."


Rossmann mobil uygulaması üzerinden 14 adet erkek bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim 5 Ağustos Çarşamba günü kargo i...le tarafıma ulaştığında kutuyu açtığımda, kutu içerisindeki deodorant spreylerden birinin kapağının açık olduğunu ve ürünün kutunun içine tamamen döküldüğünü gördüm. Bu akıntı sebe

Rossmann’ın online alışveriş sitesinden Domol temizlik ürünleri siparişi verdim. Siparişim DHL ecom kargo firmasıyla gön...derildi ancak kargo firması ürünler hasar aldığı için paketi bana hiç getirmeden doğrudan satıcıya geri iade etmiş. Böylece ne ürünümü alabildim ne de ücret iadem yapıldı ve mağdur
2 Ağustos günü öğleden sonra saat 3 civarında Gaziantep Prime Mall Rossmann mağazasından Armelii marka koku giderici sat...ın aldım. Ürünü alırken şişe biraz hafif gelmişti ama önemsemeyip yine de kasadan geçirdim. Eve gelip kutuyu açtığımda şişenin resmen yarım dolu olduğunu gördüm, ayrıca ürün hiç ko


Rossmann web sitesinden rso101959175 numaralı siparişimde çoklu ürün alışve...rişi yaptım. 23 Temmuz 2026 tarihinde gelen kargoda özellikle Rexona Clinic


Rossmann web sitesi üzerinden az önce Yağmur A**** adına, rso101972613 numaralı siparişimle 4.868,90 TL tutarında bir ad...et Versace Eros EDP erkek parfümü satın aldım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen benden ayrıca 69 TL kargo ücreti alınmasını adil bulmuyorum. Bu seviyede bir ha
18.07 tarihinde Rossmann internet sitesinden verdiğim siparişimde yer alan ...ideenwelt kesme tahtası bambu tepsili ürünüm 23.07 tarihinde teslim edildiğ

Rossmann’dan 18.07 tarihinde verdiğim online siparişim bugün Hepsijet tarafından teslim edildi. Ürünlerim hiçbir koruma ...olmadan sadece kargo poşetine konularak gönderilmiş, içinde patlayabilecek ve akabilecek ürünler olmasına rağmen herhangi bir kutu ya da ek güvenlik önlemi alınmamıştı. Siparişimd
09.07.2026 tarihinde Rossmann Türkiye’nin online sitesi üzerinden verdiğim rso101937890 numaralı siparişi verdim; ancak ...Rival Loves Me markalı kapatıcı dahil hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Siparişim kargo takibinde uzun süredir “kargoda” olarak görünüyor fakat hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. B
"İlgi ve alakanız dan dolayı teşekkür ediyorum."
Rossmann mobil uygulamasında yer alan, indirimlere ek 2. Nemlendirici %80 i...ndirimli kampanyasından iki nemlendirici sipariş ettim ve 692 TL ödeme gerç

11 Temmuz 2026 tarihinde Rossmann online üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet ile kargolandı ve 15 Temmuz’da d...ağıtıma çıktı. O gün evde olmadığımız için kurye, normalde olması gerektiği gibi ikinci kez dağıtıma çıkmak yerine, tamamen kendi inisiyatifiyle direkt iade süreci başlatmış. Hepsi
Rossmann internet sitesinden 04.07 tarihinde verdiğim siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 08.07 olarak görünmesin...e rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasını aradığımda gönderinin kayıp olduğunu ve durumla ilgili firmaya bilgi verdiklerini öğrendim. Bunun üzerine 13.07 tarihi
Rossmann’dan rso101922411 numaralı siparişim 1 Temmuz’da İstanbul’daki adresime teslim edildi ve kargo takibinde de tesl...im edilmiş olarak görünüyor. Ancak Rossmann sisteminde siparişim hâlâ “Kargoda” olarak göründüğü için kolay iade kodu alamıyorum ve siparişimdeki kahveyi iade edemiyorum. 3 Temmuz
Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim 261066274261 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda İsana Med v...ücut yıkama jelinin patlak geldiğini ve ayrıca pakette ürün eksik olduğunu gördüm. Hem ürünüm zarar görmüş hem de ödediğim halde tüm ürünler elime ulaşmamış durumda. Durumu fark e
10 Haziran 2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden Konyaaltı / Antalya adresime gönderilmek üzere, rso1018893...69 numaralı ve 3.154 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartı ile çevrim içi olarak yaptım. Siparişimden sonra bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo şirketin

1 Temmuz'da Rossmann’ın internet sitesi üzerinden rso101924278 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde Rossmann tara...fından “Kolay Gelsin” kargo takip linki SMS olarak iletildi. Ancak bu linke tıkladığımda hiçbir sayfa açılmadı, kargodan herhangi bir takip kodu da gelmedi. Kolay Gelsin’i aradığım
Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde bir sipari...ş verdim, siparişim 30 Haziran’da teslim edildi. Ancak ürünler koliyle gönd
Rossmann’ın online alışveriş sitesinden 10 Haziran tarihinde oluşturduğum rso101889032 numaralı siparişim tarafıma 15 Ha...ziran’da ulaştığında kargo paketi yırtık ve patlaktı, ayrıca içinden bazı ürünlerin eksik olduğu gördüm. Hem hasarlı bir kargo ile karşılaştım hem de siparişim tam olarak teslim ed


Rossmann internet sitesi üzerinden Versace parfüm siparişi verdim; ancak kargoyu teslim aldığımda paket içinden şampuan ...vb. Farklı ürünler çıktığını gördüm. Yanlış gönderim yaklaşık iki gün önce gerçekleşti ve sipariş numaram RSO101913602’dir. Durumu fark eder etmez Rossmann müşteri hizmetleriyle g

27.06.2026 tarihinde Rossmann’dan online olarak verdiğim siparişimdeki günlük ped ürünleri kargodan tamamen ezilmiş ve i...ki paketi de yırtılmış, açık şekilde teslim aldım. Hijyenik bir ürünün bu şekilde hasarlı ve paketi açılmış olarak gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Toplamda yakla
09.06.2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden Joop marka bir parfüm sipariş ettim ve 1.499 TL ödeme yaptım. S...ipariş numaram RS0101887676’dır. Elime ulaşan parfüm, beklediğim koku ile hiçbir şekilde örtüşmüyor, adeta hacı yağı gibi ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip. Üründen kesinlikl
Rossmann online mağazasından Versace Eros 100 ml parfüm, yanında 10 ml minik parfüm, duş jeli ve küçük bir çantadan oluş...an seti sipariş verdim. 21 Haziran’da teslim aldığım kargoda, paketin içinden hediye çanta çıkmadı. Durumu fark eder etmez Rossmann’ı telefonla aradım, dönüş yapacaklarını söyledi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100