to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann web sitesi üzerinden az önce Yağmur A**** adına, rso101972613 numaralı siparişimle 4.868,90 TL tutarında bir ad...et Versace Eros EDP erkek parfümü satın aldım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen benden ayrıca 69 TL kargo ücreti alınmasını adil bulmuyorum. Bu seviyede bir ha
18.07 tarihinde Rossmann internet sitesinden verdiğim siparişimde yer alan ...ideenwelt kesme tahtası bambu tepsili ürünüm 23.07 tarihinde teslim edildiğ
Rossmann’dan 18.07 tarihinde verdiğim online siparişim bugün Hepsijet taraf...ından teslim edildi. Ürünlerim hiçbir koruma olmadan sadece kargo poşetine
09.07.2026 tarihinde Rossmann Türkiye’nin online sitesi üzerinden verdiğim rso101937890 numaralı siparişi verdim; ancak ...Rival Loves Me markalı kapatıcı dahil hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Siparişim kargo takibinde uzun süredir “kargoda” olarak görünüyor fakat hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. B
"İlgi ve alakanız dan dolayı teşekkür ediyorum."
Rossmann mobil uygulamasında yer alan, indirimlere ek 2. Nemlendirici %80 i...ndirimli kampanyasından iki nemlendirici sipariş ettim ve 692 TL ödeme gerç
11 Temmuz 2026 tarihinde Rossmann online üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet ile kargolandı ve 15 Temmuz’da d...ağıtıma çıktı. O gün evde olmadığımız için kurye, normalde olması gerektiği gibi ikinci kez dağıtıma çıkmak yerine, tamamen kendi inisiyatifiyle direkt iade süreci başlatmış. Hepsi
Rossmann internet sitesinden 04.07 tarihinde verdiğim siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 08.07 olarak görünmesin...e rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasını aradığımda gönderinin kayıp olduğunu ve durumla ilgili firmaya bilgi verdiklerini öğrendim. Bunun üzerine 13.07 tarihi
Rossmann’dan rso101922411 numaralı siparişim 1 Temmuz’da İstanbul’daki adresime teslim edildi ve kargo takibinde de tesl...im edilmiş olarak görünüyor. Ancak Rossmann sisteminde siparişim hâlâ “Kargoda” olarak göründüğü için kolay iade kodu alamıyorum ve siparişimdeki kahveyi iade edemiyorum. 3 Temmuz
Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim 261066274261 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda İsana Med v...ücut yıkama jelinin patlak geldiğini ve ayrıca pakette ürün eksik olduğunu gördüm. Hem ürünüm zarar görmüş hem de ödediğim halde tüm ürünler elime ulaşmamış durumda. Durumu fark e
10 Haziran 2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden Konyaaltı / Antalya adresime gönderilmek üzere, rso1018893...69 numaralı ve 3.154 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartı ile çevrim içi olarak yaptım. Siparişimden sonra bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo şirketin
1 Temmuz'da Rossmann’ın internet sitesi üzerinden rso101924278 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde Rossmann tara...fından “Kolay Gelsin” kargo takip linki SMS olarak iletildi. Ancak bu linke tıkladığımda hiçbir sayfa açılmadı, kargodan herhangi bir takip kodu da gelmedi. Kolay Gelsin’i aradığım
Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde bir sipari...ş verdim, siparişim 30 Haziran’da teslim edildi. Ancak ürünler koliyle gönd
Rossmann’ın online alışveriş sitesinden 10 Haziran tarihinde oluşturduğum rso101889032 numaralı siparişim tarafıma 15 Ha...ziran’da ulaştığında kargo paketi yırtık ve patlaktı, ayrıca içinden bazı ürünlerin eksik olduğu gördüm. Hem hasarlı bir kargo ile karşılaştım hem de siparişim tam olarak teslim ed
Rossmann internet sitesi üzerinden Versace parfüm siparişi verdim; ancak kargoyu teslim aldığımda paket içinden şampuan ...vb. Farklı ürünler çıktığını gördüm. Yanlış gönderim yaklaşık iki gün önce gerçekleşti ve sipariş numaram RSO101913602’dir. Durumu fark eder etmez Rossmann müşteri hizmetleriyle g
27.06.2026 tarihinde Rossmann’dan online olarak verdiğim siparişimdeki günlük ped ürünleri kargodan tamamen ezilmiş ve i...ki paketi de yırtılmış, açık şekilde teslim aldım. Hijyenik bir ürünün bu şekilde hasarlı ve paketi açılmış olarak gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Toplamda yakla
09.06.2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden Joop marka bir parfüm sipariş ettim ve 1.499 TL ödeme yaptım. S...ipariş numaram RS0101887676’dır. Elime ulaşan parfüm, beklediğim koku ile hiçbir şekilde örtüşmüyor, adeta hacı yağı gibi ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip. Üründen kesinlikl
Rossmann online mağazasından Versace Eros 100 ml parfüm, yanında 10 ml minik parfüm, duş jeli ve küçük bir çantadan oluş...an seti sipariş verdim. 21 Haziran’da teslim aldığım kargoda, paketin içinden hediye çanta çıkmadı. Durumu fark eder etmez Rossmann’ı telefonla aradım, dönüş yapacaklarını söyledi
"Yıllardır alışveriş yaptığım bir marka. Çok memnunum. Kaliteli ve uygun fiyatlı ürünler satıyorlar."
Rossmann üzerinden yaklaşık 7 gün önce Balli Curls şampuan sipariş ettim. Bana rso101897066 sipariş numarası ve 5179****...**64 takip numarası ile bir mesaj geldi ve kargonun dağıtımda olduğu yazıyor, ancak günlerdir bu bilgi dışında hiçbir ilerleme olmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün Rossmann’da
"Ürünüm henüz kargoda olup elime ulaşmasada sorunum kısmen çözülmüş gibi. Firmanın sorunlara karşı ilgili ve takipte olmaları için teşekkür ederim"
16 Haziran’da Rossmann internet sitesinden iki adet Herbal Essences argan yağı Elixir siparişi verdim. Ancak kargo elime... ulaştığında siparişimdeki ürünler yerine sadece bir adet Bali Curl şampuan gönderildi. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi üzerine site üzerinden en az beş kez mesaj yazarak durum
"Teşekkür ederim"
"Şikayete karşılık, Rossmann markası hatasını düzeltip tarafıma iletişim kurup ürünleri, eksiksiz ulaştırdı, kargo ve paketlemede özenliydi. Ayrıca hediye çeki için de teşekkür ederim."
Uzun süredir Rossmann müşterisiyim ve son dönemde Rossmann üzerinden verdiğ...im iki ayrı sipariş nedeniyle, hem Rossmann hem de kargo firması Hepsijet k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
