Rossmann kargo

Rossmann üzerinden 7 Aralık’ta #RS0101499332 numaralı siparişi verdim. 8 Aralık sabahı siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo takip linkine tıkladığımda hâlâ “kargo gönderiye dönüştürülemedi” uyarısını görüyorum ve aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme yok. Si...

21.11.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan 1677,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişin bir kısmını haber vermeden kısmi iade olarak göstermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Ürünler kargoda mahvolmuş, hepsi iade olacak” denildi ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Madem benim ürünleri...

29.11.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 1.047,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet firmasıyla tarafıma ulaştırılmadan, “koli hasarlı” gerekçesiyle depoya iade edilmiş. 02.12.2025 tarihinde kargo takibini kontrol ettiğimde sipa...

Rossmann online sitesinden Celenes marka güneş kremi satın aldım. Elime ulaşan ürün pütürlü, bozuk bir yapıda geldi ve ürünün üzerindeki son kullanma tarihi tamamen silinmiş durumdaydı. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamadım. Sorunu iletmek için Rossmann ile görüştüğümde ürünü kargoyla göndermemi sö...

05.12.2025 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim ancak kargom elime geçtiğinde sadece 3 parça gönderildi. Bir adet deterjan ve bir adet kapatıcı ürünüm paket içerisinde yoktu. Sipariş numaram #RS0101496813’tür. Eksik ürünler için destekle iletişime geçtiğimde sadece “...

Rossmann uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde bir adet tarak siparişi verdim, siparişim 30 Kasım’da teslim edildi ancak ürün bana yanlış gönderildi. Hatanın firmaya ait olmasına rağmen ne mağazadan ne de online kanaldan değişim yapılmıyor, sadece iade seçeneği sunuluyor. Yanlış ürünü kargoya göt...

Rossmann’dan vermiş olduğum #RS0101491737 numaralı siparişim, tamamen özensiz ve korumasız şekilde paketlendiği için ürünler kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma ulaşmıştır. Paketleme sırasında hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadığı açıkça görülmektedir. Hassas ve kırılabilir ürünlerin bu şekilde...

Kolay Gelsin Kargo ile Rossmann’dan sipariş ettiğim kişisel bakım ürünlerimin teslimatında bugün çok sıkıntılı bir süreç yaşadım. Kargomun teslimat adresini açık ve net bir şekilde yazmış olmama rağmen, kurye ürünümü bu adres dışında başka bir adrese teslim etmek istemiş. Kurye ile yaptığım telefon...

14 Kasım 2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101463711 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kozmetik ve temizlik ürünleri bulunuyor. Sistem üzerinde siparişimin kolay gelsin kargo firmasına teslim edildiği görünüyor ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir hareket kaydı bulunmuyor ve kargo durumunda...

29.11.2025 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim rso101482512 numaralı sipariş için ücret ödememe rağmen siparişim elime ulaşmadı. Üstelik sipariş iptali de gerçekleştirilmiyor ve para iadem yapılmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Rossmann müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden deko...

28.11.2025 tarihinde Rossmann üzerinden, hesabıma oturum açmadan verdiğim rso101485725 numaralı siparişimde, adresimin il ve ilçe kısmını yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve adresimin düzeltilmesini ya da gerekli işlemlerin yapıl...

24 Kasım günü Rossmann web sitesi üzerinden toplam 1.868,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünüyordu. Bugün hesabıma tekrar baktığımda siparişin teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim. Kargo takip ekranında ise gönderinin iade edildiği yazıyor. Ne ürü...

29 Ekim tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101432755 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün satın aldım ve 894,40 TL ödeme yaptım. Siparişim elime ulaştığında paketi açtığımda leke çıkarıcının kargoda döküldüğünü, şişenin akmış olduğunu ve kutunun içindeki diğer ürünlerin de bu nedenle ta...

Rossmann’ın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum rso101463003 numaralı siparişim 17 Kasım tarihinde kargoya verildi, ancak siparişim teslim edilmeden kargo firması tarafından “iade” ye gönderildi ve ürünleri hiç teslim alamadım. Sipariş için toplam 1.818,50 TL ödeme yapmama rağmen, tarafıma yal...

20.11.2025 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim rso101472184 numaralı siparişimde; OMO Fresh Kötü Koku Karşıtı 1480 ml 2 adet, OMO Fresh Beyaz Sıvı Çamaşır Deterjanı 1480 ml 2 adet, Perwoll Hassas Sıvı Çamaşır Deterjanı 2970 ml siyah 1 adet, Perwoll Sıvı Çamaşır Deterjanı Renkli Yenileme...

Rossmann internet sitesinden ilk kez sipariş verdim. Siparişim de kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma ulaşmadan iade edildi. Bu süreçte fazlaca mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 1 haftadır ihtiyacım olan ürünleri kampanyalı aldım bekliyordum, ancak sürekli kargodan hasar nedeniyle iade edildiği ...

Rossmann internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonucu; #rso101473593 numaralı siparişim kapsamında 24.11.2025'de tarafıma teslim edilmek üzere kurye gelmiştir. Kargo paketi tarafıma ulaştığında kutunun ezilmiş ve açılmış olduğunu gördüm. Kutunun içine baktığımda siparişte yer alan Domol Yağ ...