to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin Eksik İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Rossmann online uygulaması üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde rso101792559 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.329,10 TL tutarındaki bu sipariş kargo sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmeden iade oldu, hiçbir ürünü teslim almadım.
Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, tutarın tamamı yerine hesabıma sadece 1.998 TL iade edildi ve 331 TL eksik iade yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ancak yapılan işlemde tutarın tamamı iade edilmedi, günlerdir aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Teslim almadığım bu sipariş için, herhangi bir kesinti olmadan 2.329,10 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatma Nur Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 2.05.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Problemi mi hala çözmediniz 150 TL eksik yatırdınız paramı yatırın artık ne kadar uzattınız
