to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet yumuşatıcı ve 2 adet bulaşık deterjanı sipariş ettim. Siparişim DHL kargo ile teslim edilirken ürünler patlamış ve akmış durumdaydı. Ürünlerin bu şekilde hasarlı gelmesinin sebebinin, yeterince özenli ve güvenli bir şekilde paketlenmemesi olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine iletişime geçtiğimde iade oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak ben her seferinde iade süreciyle uğraşmak yerine, ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini ve bu kez kargonun gerçekten sağlam, sızdırmaz ve darbelere dayanıklı şekilde paketlenmesini talep ediyorum.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için paketleme ve kargo süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Rossmann’dan uzun süredir temizlik ve kişisel bakım ürünleri siparişi veriyorum ancak her seferinde kargolama kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Islak mendil, duş jeli, kireç çözücü, bitkisel süt gibi ürünler sipariş ediyorum ve özellikle duş jelleri kutunun içine sıkıştırılıp bantlanarak gönderildi...
Rossmann’ın online sitesi üzerinden rso0101664791 numaralı siparişimle 1.914,40 TL tutarında deterjan ve temizlik ürünleri satın aldım. Siparişim iki ayrı kargo ile gönderildi. İlk kargoda herhangi bir sorun yoktu ancak ikinci kargoda hem eksik ürünler vardı hem de paketleme son derece özensizdi. Sı...
Rossmann online alışverişte paketlemenin bu kadar kötü olması her alışverişimde beni mağdur etti. Ben hep kargo firmalarını suçlu bulmuştum ama her seferinde kargo firmasının değişmesine rağmen aldığım sıvı ürünlerin hep patlayıp dökülüp diğer ürünlere de zarar verdiğini gördüm. Gerçek sorun Rossman...
Rossmann internet sitesinden 2 kez sipariş verdim. Her iki siparişim de kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma ulaşmadan iade edildi. Bu süreçte fazlaca mağduriyet yaşadım. Paketlemenin yeterince özenli yapılmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 2 haftadır ihtiyacım olan ürünleri bekliyorum, ancak sü...
Yorumlar